EDI Customer Service Specialist (m/w/d)

Über die Rolle (E-Procurement- / EDI-Specialist / Customer Service / E-Business)

Sie unterstützen die Integration von E-Procurement- und digitalen Anbindungsprojekten und stellen die Kundenzufriedenheit, die Einhaltung der Projektfristen, die Genauigkeit und die Effizienz bei der Projektabwicklung sicher.

Ihr Verantwortungsbereich

• Koordinierung aller Aspekte der technischen Umsetzung von E-Procurement-Projekten in enger Zusammenarbeit mit Kunden, Partnern sowie diversen internen Stakeholdern.
• Unverzügliche Beseitigung aller technischen Hindernisse, um den ununterbrochenen Zugang der Kunden zu den E-Procurement-Lösungen zu gewährleisten (First Level Support).
• Überwachung der EDI-Anbindung (z.B. via Ariba, Coupa, WPS, Onventis, u.ä.).
• Aufbau und Pflege enger Beziehungen zu einer Vielzahl von internen und externen Kunden.
• Zusammenarbeit mit einem breiten Spektrum von Kollegen und Vorantreiben von Projekten von Anfang bis Ende.
• Administrative Aufgaben.
• Kontinuierliche Bewertung und Optimierung bestehender Prozesse zur Verbesserung der betrieblichen Gesamteffizienz.

Ihr Profil

• Idealerweise eine kaufmännische Ausbildung und / oder Erfahrung im Kundenservice oder in einer ähnlichen Position.
• Fähigkeit, mehrere Projekte gleichzeitig in einem schnelllebigen Umfeld zu koordinieren und eine genaue Projektverfolgung durchzuführen.
• Ausgeprägte Kommunikations- und Kooperationsfähigkeit, um effektiv mit funktionsübergreifenden Teams zusammenzuarbeiten.
• Hohe Serviceorientierung und Resilienz; Teamplayer mit Humor.
• Ausgeprägte Analyse- und Problemlösungsfähigkeiten; Liebe zum Detail.
• Gute MS-Office-Kenntnisse, einschließlich Erfahrung mit Excel.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Ihre Bewerbung

Bitte reichen Sie Ihren Lebenslauf und Ihre Arbeitszeugnisse ein.

Unsere Benefits

• Einkaufskarte
• Job Ticket
• Fahrrad Leasing
• 30 Tage Urlaub
• Vermögenswirksame Leistungen
• Altersvorsorge

Wir sind RS

Die RS Group plc ist ein digitaler, globaler Anbieter von Produkt- und Servicelösungen für Industriekunden. Wir helfen 1,1 Millionen Kunden auf der ganzen Welt, ihren Bedarf an Wartung, Reparatur und Betrieb (MRO) sicher und nachhaltig zu decken. Wir führen mehr als 750.000 Industrie- und zugehörige Elektronikprodukte, die wir von über 2.500 führenden Lieferanten beziehen, um die Kundenerfahrung zu verbessern, die betriebliche Exzellenz voranzutreiben und die Lieferkette bei jedem Schritt zu vereinfachen.

Durch unsere weltweit über 8.500 hervorragenden Mitarbeiter und den verstärkten Einsatz von Technologie bieten wir industrielle MRO-Lösungen, die Dienstleistungen, Produkte und digitale Lösungen nahtlos miteinander verbinden - eine wesentliche Voraussetzung für den erfolgreichen Betrieb der Unternehmen unserer Kunden. Die Art und Weise, wie wir unsere Kunden durch effiziente, physische Prozesse und digitale Infrastrukturen unterstützen, ist Teil unseres ständigen Bestrebens, Erstaunliches für eine bessere Welt zu leisten.