Associate Infrastructure Engineer

Descripción de la empresa

PedidosYa forma parte de Delivery Hero, empresa líder mundial en servicios de delivery con presencia en ~65 países. PedidosYa es la empresa de tecnología líder en delivery y quick-commerce en Latinoamérica. Es una plataforma simple, rápida y accesible que conecta a millones de personas usuarias, empresas y repartidores con una amplia variedad de productos y servicios. PedidosYa opera en 15 países en latinoamérica, y en 2020 lanzó PedidosYa Markets, el primer mercado 100% digital que entrega alimentos y artículos para el hogar en 15 minutos. Delivery Hero cotiza en la Bolsa de Frankfurt desde 2017 y forma parte del índice bursátil MDAX.

Descripción del empleo

Tenemos una oportunidad para vos! Estamos buscando Associate Infrastructure Engineer para sumarse al equipo de Platform Reliability Operator

Entre los principales desafios se encuentran: 

• Asegurar la estabilidad de la plataforma.
• Colaborar con todas las unidades de negocios de la compañía para ofrecer transparencia a la organización.
• Brindará apoyo al equipo de ingeniería para reducir posibles incidentes o el impacto de la degradación de la plataforma.
• Exposición diaria a una variedad de desafíos técnicos y experiencias del cliente que ampliarán y desarrollarán sus habilidades técnicas y de liderazgo.

​​​​​​​Objetivos

• Monitorear métricas específicas para disponibilidad, latencia y estado general del sistema / aplicación.

• Análisis exhaustivo de diferentes inconvenientes que puedan estar afectando la operativa de las distintas áreas funcionales de la compañía.

• Ser capaz de seguir los procedimientos de gestión de incidentes en entornos de producción.

• Comprender la determinación del análisis de causa raíz y la creación de la línea de tiempo.

• Crear y mantener documentación sobre procesos internos y de ayuda a otras áreas.

Requisitos

• Se requiere inglés (habilidades de escritura y habla) para comunicarse con equipos técnicos y clientes de otros paises. 
• Es un Plus contar con experiencia en seguimiento de problemas con sistemas de tickets y en servicio de atención al cliente a traves de Jira

Información adicional

En PedidosYa, el impacto no se mide solo en resultados sino en cómo los alcanzamos. Buscamos al mejor talento: personas que vibren con nuestros valores, la forma en la que pensamos, decidimos y colaboramos todos los días.

Lo que lográs es clave, pero el “cómo” lo hacés es lo que nos define. Jugando en equipo, hacemos que el negocio y nuestro ecosistema sigan creciendo, mientras le simplificamos el día a día a millones de personas.

👉 Conocé nuestros valores aquí.

La diversidad de talento potencia nuestra Cultura y nuestra organización. Jugamos en equipo en todo lo que hacemos, y lo que más nos gusta de eso es que promovemos la creación de equipos diversos e inclusivos que puedan aportar diferentes perspectivas a PedidosYa. Nuestras oportunidades laborales están abiertas a todas las personas, independientemente de su identidad de género, orientación sexual, origen étnico, religión, edad, discapacidad y/o otras características individuales.

En caso de necesitar algún ajuste razonable o accesibilidad particular para tener la entrevista, por favor no dejes de aclararlo en tu postulación. Además, siéntete libre de indicarnos tus pronombres (él/ella/elle) desde el primer contacto.

#CulturaPeYa #LaDiversidadNosPotencia