Customer Success Manager (m/w/d)

XING unterstützt Unternehmen dabei, offene Positionen erfolgreich zu besetzen - mit modernen Stellenanzeigen, die gezielt Reichweite schaffen und qualifizierte Bewerbungen generieren. Der Fokus liegt dabei klar auf der professionellen Veröffentlichung und der optimalen Aussteuerung von Stellenanzeigen auf XING. #xingjob

Was Dich Bei Uns Erwartet

• Eine sinnstiftende Rolle mit Impact: Du hilfst Teams, Kund·innen und Kolleg·innen besser zu arbeiten
• Starker Wissenstransfer & strukturiertes Onboarding - du lernst viel, schnell & praxisnah
• Schnelle Lernkurve im Bereich Business, digitale Produktkommunikation & B2B SaaS
• Ein kollegiales, offenes Arbeitsumfeld mit viel Gestaltungsspielraum
• Hybrides Arbeiten mit modernem Office
• Ein transparentes, zielbasiertes Bonussystem

Egal, woher Du kommst, an was Du glaubst und wen Du liebst - bei uns bist Du herzlich willkommen. Wir sind fest davon überzeugt, dass uns Vielfalt, Diversität und Inklusion besser und kreativer machen. Am Ende zählt bei uns immer nur eines: Du als Mensch.

Deine Aufgaben

• Als Customer Success Manager·in bei XING bist Du für den Erfolg unserer strategisch wichtigsten Geschäftskund·innen in Deutschland verantwortlich, insbesondere hinsichtlich der Produkte XING Stellenanzeigen und XING TalentManager
• Du berätst und begleitest Neu- sowie Bestandskund·innen proaktiv, um sie in der strategischen Nutzung unserer Lösungen erfolgreich zu machen
• Du hast die Customer Health Deiner Kund·innen stets im Blick, wertest relevante KPIs wie Reichweite, Klicks, Bewerbungen für die wirksame Beratung Deiner Kund·innen aus, und triffst Ableitungen für konkrete Optimierungsmaßnahmen
• Du hast ein tiefes Verständnis für unsere Recruiting-Lösungen und versprühst Leidenschaft für die Arbeit mit den XING Produkten, indem Du genau verstehst, was die Kund·innen benötigen und daraufhin Cross- und Upsell-Potenziale identifizierst
• Du sammelst systematisch Feedback und wirkst aktiv an der Weiterentwicklung unserer Produkte mit
• Du bist ein Organisationstalent und arbeitest eigenständig sowie zuverlässig, indem Du aktives Stakeholdermanagement betreibst, insbesondere mit unserem Account- und Produktmanagement

Das Bringst Du Mit

• Abgeschlossenes Studium oder eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung
• Mehrjährige Berufserfahrung im Customer Success, Account Management oder in der B2B-Kund·innenberatung
• Erfahrung im Personalbereich oder in der HR-/Recruiting-Branche ist ein Plus
• Begeisterungsfähigkeit, ausgeprägte Kundenorientierung sowie Freude am Aufbau langfristiger Kund·innenbeziehungen
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und ein professionelles Auftreten
• Analytisches Verständnis und sicherer Umgang mit datenbasierten Entscheidungsgrundlagen
• Strukturierte, eigenständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse

Deine Benefits

• Health consulting services
• Mobile devices also for private use
• Summer and Christmas parties
• Drinks, food & goodies
• Discount for Deutschlandticket
• Bike leasing
• 40% home office
• Lunch and employee discount
• Transparent, competitive salary
• 6 week vacation

Deine Ansprechperson

Du hast noch Fragen? Dann melde dich gerne bei uns.

Hannah Laumen

Manager HR Recruiting