Apoio ao Cliente - Covilhã

Customer Support Agent – Português | Covilhã

Estamos a recrutar Customer Support Agents para integrar um projeto na Covilhã.

O que vais fazer?

• Prestar apoio ao cliente através de chat e telefone;
• Esclarecer dúvidas sobre produtos e serviços;
• Apoiar em questões relacionadas com pagamentos, reembolsos e financiamento;
• Acompanhar temas relacionados com envios, entregas e recolhas;
• Apoiar processos de devoluções e trocas;
• Resolver questões dos clientes de forma rápida e eficaz.

O que procuramos?

• Português fluente;
• Boa capacidade de comunicação;
• Orientação para o cliente e resolução de problemas;
• Experiência em Customer Support é valorizada, mas não obrigatória.

O que oferecemos?

• Salário: 1.110€ brutos/mês;
• Seguro de saúde público e privado;
• Contrato inicial de 12 meses;
• 40 horas semanais;
• Segunda a sexta-feira, das 10h00 às 19h00, com 1h de almoço;
• Trabalho presencial na Covilhã.

Skills: bons conhecimentos de inglês (mínimo b2),bons conhecimentos de inglês (min b2),communication skills,customer support,resolução de problemas,time management,fluência em português,problem solving,comunicação efetiva,portuguese,adaptability,atendimento por chat,suporte ao cliente,apoio ao cliente,comunicação,team collaboration,conhecimentos de inglês (mínimo b2),conflict resolution,atendimento telefônico,technical proficiency,atendimento ao cliente