Nya kollegor till Kundservice!

Du är viktig för oss!

Som kundservicemedarbetare på Tre har du en nyckelroll, du är örat mot rälsen och den första kontakten för våra kunder. I din roll hanterar du inkommande samtal via telefon. Du kommer att arbeta i gemenskap med ett härligt team, där ni tillsammans tar ägandeskap för våra kunders ärenden och ser till att lösa alla situationer på bästa möjliga sätt, genom att erbjuda våra kunder den bästa servicen och ett trevligt och professionellt bemötande. I rollen ingår även arbete med merförsäljning.

Vi erbjuder dig

• Att vara en del av en av Sveriges bästa arbetsplatser enligt Great Place To Work och vi är stolta samarbetspartner till Women in Tech och Tjejer Kodar
• Tjänsten är en tillsvidareanställning med sysselsättningsgrad på antingen 80% eller på 100 %, där du tillsammans med din chef kommer fram till vilken anställningsform som passar dig bäst.
• En unik utbildning och certifiering i kommunikationsmetoden CXP, Customer Excellence Program
• Kontinuerlig utbildning och utveckling, tjänsten inleds med introduktionsutbildning och efter erbjuds du individanpassade utbildningar
• Att vara en del av att leverera kritisk infrastruktur och bidra direkt till samhällsnyttan

Mer om dig

Vi söker dig som vill göra vardagen enklare för våra kunder och samtidigt bidra till att stärka Tre som varumärke. Du trivs med att hjälpa andra, är engagerad och motiveras av att hitta lösningar på problem.

Du är en lagspelare med en nyfiken inställning och ser lärande som en självklar del av jobbet. Du har lätt för att anpassa dig till olika människor och situationer, visar uthållighet och drivs av att nå resultat. Med ditt engagemang bidrar du till att inspirera både kunder och kollegor.

För rollen behöver du ha fyllt 18 år samt kunna kommunicera obehindrat på både svenska och engelska, i tal och skrift. Tidigare erfarenhet av service eller försäljning är meriterande.

Lite praktisk information

• Tjänsten är en tillsvidareanställning på 80% eller 100% med start i september.
• Vi erbjuder fast grundlön, provision samt månadsbonus.
• Du kommer att arbeta från vårt fina 3hus vid Globenområdet i Stockholm. Våra öppettider är måndag–fredag kl. 09.00–18.15, och du schemaläggs utifrån verksamhetens bemanningsbehov.

Vi arbetar med löpande urval under en längre period. Det kan innebära att det ibland dröjer lite innan du får återkoppling, men du kan känna dig trygg i att vi går igenom alla ansökningar noggrant.

• Ansökan: Smidigt och enkelt, genom att besvara några utvalda frågor. Inget CV eller personligt brev behövs.
• Tester: Om du uppfyller våra grundläggande krav, så som ålder och tillgänglighet, får du inbjudan till att genomföra våra tester. Dessa är en viktig del av vår helhetsbedömning, så gör de gärna så snart som möjligt för att fortsätta vara med i racet!
• Telefonintervju: Här går vi igenom rollen och stämmer av om vi är en bra match, från ditt håll och vårt håll.
• Intervju på plats: Du får komma på en kompetensbaserad intervju på plats och se mer av hur det är att jobba hos oss.
• Referenser & bakgrundskontroll: Vi genomför referenstagning och en bakgrundskontroll.
• Erbjudande: Om allt känns bra från båda håll, ser vi fram emot att välkomna till vårt team!

Låter det här som något för dig? Vad roligt, vi ser fram emot din ansökan!

Att söka jobbet är enkelt och går snabbt, du behöver bara besvara några urvalsfrågor direkt i annonsen. Vi tar inte emot CV eller personligt brev, eftersom vi är mer intresserade av vem du är och vad du kan bidra med, än vad du gjort tidigare. För att ge alla samma chans att visa sin potential använder vi tester som första steg i rekryteringsprocessen.

För våra slutkandidater genomför vi en bakgrundskontroll. Du får mer information om detta under rekryteringsprocessen.

Varmt välkommen till oss på Tre!