Mitarbeiter (m/w/d) Kundensupport KNX

Dem Kunden beizustehen und auch in schwierigen Situationen ruhig bleiben ist das, was Dich ausmacht? Du suchst eine neue Herausforderung und hast Interesse daran in einem stark wachsenden mittelständischen Unternehmen eine verantwortungsvolle Aufgabe zu übernehmen? Dann bist Du bei uns genau richtig!

Deine Hauptaufgaben:

• Unterstützung von Kunden und Partnern bei technischen oder allgemeinen Fragen
• Analyse, Behebung und Dokumentation von Störungen & Fehlern
• Kundenorientierter Support im KNX Umfeld
• Analyse, Klassifizierung und Bearbeitung eingehender Anfragen
• Analyse und Unterstützung bei der Erarbeitung von neuen Standardlösungen
• Mitwirkung an neuen Produkten in enger Zusammenarbeit mit der Entwicklung

Dein Profil:

• abgeschlossene Ausbildung als Elektrotechniker / Elektromeister, Tätigkeit als Elektroinstallateur oder eine vergleichbare Qualifikation
• KNX Erfahrung wünschenswert, sowie DALI und Modbus
• Erfahrung im Umgang mit Kunden
• hohe technische-Affinität und Lernbereitschaft
• analytisches Denken und routiniertes Vorgehen
• Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit, Freude am Umgang mit Menschen
• verantwortungsvolles, selbstständiges und qualitätsbewusstes Arbeiten
• gute verbale und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
• sicherer Umgang mit MS Office
• detailgenaue Arbeitsweise

Wir bieten Dir

• ein attraktives Gehalt
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Ergebnisbeteiligung durch zusätzliche Jahresprämie
• Flexible Arbeitszeiten
• Jährliche Gehaltsanpassung
• regelmäßige Fort- und Weiterbildung
• betriebliche Altersvorsorge
• private Kranken-Zusatzversicherung
• Prämien für langjährige Betriebszugehörigkeit
• Prämien für Ideen im Rahmen unseres Innovations- /Ideenmanagements
• Regelmäßige Feedbackgespräche
• Bikeleasing von bis zu 2 Fahrrädern
• Teilnahme am Benefits- Programm
• Bezuschusstes Mittagessen
• Teilnahme an Betriebsveranstaltungen
• Betriebssport
• Kooperation mit doqtor
• Kostenlose Getränke
• Kostenlose Mitarbeiterparkplätze