Centralinista per servizio clienti telefonico

Per riorganizzazione del servizio telefonico cerchiamo un/una centralinista per un team che gestisce le comunicazioni in entrata e il contatto con la clientela. L'attività si svolge in un contesto di customer service che assicura supporto informativo e presa appuntamenti per servizi B2C nel territorio.

Mansioni:

• gestione e smistamento delle chiamate in entrata verso i referenti competenti
• primo contatto informativo con i clienti e presa appuntamenti
• inserimento e aggiornamento dati clienti nel gestionale aziendale
• escalation segnalazioni e supporto al back office per il follow-up

Offerta e benefit:

• Retribuzione 1.500-1.800 € lordi mensili
• Buoni pasto
• Formazione continua e affiancamento operativo
• Rimborso spese per trasferte brevi legate a supporto locale

Requisiti:

• diploma di scuola secondaria superiore
• buona dizione e capacità comunicative
• dimestichezza con strumenti informatici e gestione multipla di linee telefoniche
• esperienza non richiesta; valutiamo anche prime esperienze nel ruolo

Orario full-time su 5 giorni. Sede di lavoro: Cremona