Customer Service Representative

Vous êtes à la recherche d’une opportunité dans un Service Client dynamique et soudé ? Rejoignez l’équipe d’un grand groupe industriel situé à Landen.

Vos responsabilités:

• Administration des ventes de clients B2B fidèles
• Encodage des commandes sur SAP et suivi de la livraison : vérification des stocks et des prix, confirmation des délais
• Organisation des transports avec un partenaire logistique fixe, en tenant compte des spécificités des produits
• Gestion des questions clients par téléphone, par e‑mail ou au comptoir
• Suivi administratif des dossiers : facturation, notes de crédit, documents d’expédition, gestion des livraisons incomplètes
• Communication interne avec les équipes commerciales et supply chain pour garantir un flux d’informations fluide

Votre profil:

• Vous avez une excellente maîtrise du français et bonne aisance orale en néerlandais, permettant de communiquer facilement avec les clients (BE-LUX) et en interne
• Vous détenez un bachelier
• Vous pouvez travailler en autonomie, faire preuve d’organisation de proactivité et de rigueur
• Vous êtes flexible, capable de gérer les priorités du quotidien et vous êtes orienté clients
• Vous avez une excellente communication et attitude orientée solutions
• Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques : expérience avec un logiciel ERP souhaitée, une expertise sur SAP constitue un grand atout.
• Vous avez une connaissance ou une affinité dans le secteur industriel

Ce qui est offert:

• Package salarial attractif selon l’expérience
• Chèques‑repas de 8€
• Ecochèque
• Prime sectorielle CP200
• Remboursement des déplacements selon la législation
• Assurance groupe, assurance hospitalisation
• Formations adaptées et possibilités d’évolution au sein d’un groupe international de renom !
• Structure stable avec un environnement de travail inclusif et bienveillant
• Rôle à responsabilités dans une équipe soudée et dynamique où le service à la clientèle joue un rôle central dans les opérations quotidiennes

Si cette opportunité vous correspond et que vous souhaitez en discuter davantage, vous pouvez me joindre directement par e‑mail ou par téléphone, je serai ravie d’échanger avec vous !

[email protected] , 0490 57 17 29