CUSTOMER SERVICE MEDEWERKER (V/M/X)

Vacatureomschrijving:

STEF zoekt voor haar filiaal in Lummen, gespecialiseerd in de distributie van goederen onder geleide temperatuur een Customer Service Medewerker  (V/M/X).

 

Uw rol ?

Rapporterend aan de Customer Service Manager in een ploeg van 3 personen, zal je verantwoordelijk zijn voor de volgende taken:

• Opvolgen van transportopdrachten en bewaken van een correcte uitvoering
• Detecteren en behandelen van afwijkingen (schade, vertragingen, manco’s)
• Eerste aanspreekpunt voor klanten en interne diensten
• Behandelen van klachten- en schadedossiers volgens procedures
• Correcte administratieve opvolging en rapportering
• Actief meedenken over proces- en kwaliteitsverbeteringen

Profielomschrijving:

Uw profiel ?

• Je bent sterk in communicatie, zowel mondeling als schriftelijk
• Je bent servicegericht, klantvriendelijk en oplossingsgericht
• Je kan meerdere taken tegelijkertijd verwerken zonder verlies van aandacht voor detail
• Je bent analytisch sterk en denkt probleemoplossend
• Je bent stressbestendig, nauwkeurig en flexibel
• Ervaring in een gelijkaardige functie in transport of logistiek is een pluspunt

Wij bieden:

Het STEF‑verschil ?

• De mogelijkheid om uitdagingen aan te gaan in de kern van de agrovoedingssector.
• Deel uitmaken van een hecht team dat gericht is op klanttevredenheid binnen een snelgroeiende onderneming die vooruitzichten biedt voor ontwikkeling.
• Aandeelhouder worden van uw bedrijf, net als 10.000 andere van onze medewerkers!