Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) - Ersatzteilvertrieb

Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) - Ersatzteilvertrieb

Unser Kunde ist Spezialist für die Entwicklung von Sondermaschinen- und Anlagen in den Bereichen Verfahrens-, Prozess-, und Fördertechnik. Das Unternehmen ist international aktiv und hat sich durch jahrzehntelang geführte Tradition und hohe Innovationskraft fest am Markt etabliert. In der Region gilt unser Kunde als bekannter, spannender und sicherer Arbeitgeber mit aussichtsreichen Weiterentwicklungsmöglichkeiten. Ab sofort wird zur Unterstützung des Teams ein Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) - Ersatzteilvertrieb gesucht.

Das erwartet Dich als Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) - Ersatzteilvertrieb:

• Abwechslungsreiche und spannende Position bei einem technologie- und innovationsführenden Unternehmen.
• Leistungsgerechte Vergütung (bis zu 80.000€ - je nach Berufserfahrung) mit Weihnachts- und Urlaubsgeld sowie Unternehmensbeteiligung (angelehnt an den IG Metall Tarifvertrag).
• Angebote im Gesundheitsmanagement, u.a. JobRad.
• Du arbeitest in einem zukunftsorientierten Unternehmen mit flachen Hierarchien, welches sowohl seine Mitarbeiter als auch seine Produkte stetig vorantreibt und weiterentwickelt.
• Flexible Arbeitszeiten sowie eine Open Door Mentalität gehören selbstverständlich zur Unternehmenskultur.

Deine Aufgaben als Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) - Ersatzteilvertrieb:

• Bearbeitung und Ausarbeitung von Kundenanfragen im Ersatzteilgeschäft.
• Betreuung nationaler und internationaler Kunden per Telefon und E-Mail.
• Erstellung, Kalkulation und Nachverfolgung von Angeboten.
• Pflege und Verwaltung von Rahmenverträgen.
• Auftragsbearbeitung und Bestellerfassung.
• Terminüberwachung und Koordination von Lieferungen.
• Bearbeitung und Lösung von Reklamationen.
• Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Service und technischen Fachbereichen.
• Sicherstellung einer professionellen Kundenkommunikation.

Dein Profil als Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) - Ersatzteilvertrieb:

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung oder alternativ vergleichbare Qualifikation mit entsprechender Berufserfahrung.
• Erfahrung im Vertriebsinnendienst, Customer Service oder Ersatzteilvertrieb.
• Idealerweise Kenntnisse im Maschinen- oder Anlagenbau.
• Sicherer Umgang mit MS Office, SAP-Kenntnisse sind von Vorteil.
• Kommunikationsstarke und serviceorientierte Persönlichkeit.
• Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise.
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Dein Profil ab.

Die Stelle ist unbefristet und Du bist direkt beim Unternehmen angestellt.

Du hast Fragen zur Position oder dem Unternehmen? Hierfür steht Dir Susan Hartnagel, unter der 0711 4898 2492, zur Verfügung. Für eine vollständige Bewerbung sende bitte Deinen Lebenslauf sowie Deine Zeugnisse/Zertifikate an s.hartnagel[at]progressive.de oder bewirb Dich über den Bewerberlink.

Progressive ist Spezialist in der Personalberatung: Wir vermitteln Fach- und Führungskräfte in Ingenieurs-Positionen in ganz Deutschland. Der Vorteil für Dich: Meine Kollegen und ich stehen in direktem Kontakt mit den Entscheidungsträgern unserer Kunden. Du erhältst eine individuelle Vorbereitung auf Vorstellungsgespräche und ein adäquates Feedback nach dem Gespräch. Für Dich ist der Service selbstverständlich kostenlos!

Desired Skills and Experience

Kundenbetreuung im B2B-Umfeld, Vertriebsinnendienst / Angebotserstellung, Technisches Verständnis (Maschinen- & Anlagenbau), Auftragsabwicklung & Koordination, SAP-/ERP-Kenntnisse

SThree_Germany is acting as an Employment Agency in relation to this vacancy.