Kundenberater Fashion (m/w/d)

Für unseren Standort Avedo Plovdiv suchen wir dich als Kundenberater Fashion (m/w/d) in Teilzeit / Vollzeit.

Deine Benefits

• sicherer Arbeitsplatz in Voll- oder Teilzeit - Schulungsphase muss in Vollzeit absolviert werden
• festes und pünktliches Grundgehalt zzgl. Incentives und attraktiven Prämien
• Arbeitszeiten im Schichtsystem: Mo bis Fr von 8.00 - 18.00 Uhr und Sa von 9.00 - 18.00 Uhr
• hybrides Arbeitsmodell - Homeoffice nach erfolgreicher Einarbeitung möglich
• direkter Einstieg mit vergüteter Schulungsphase - bei uns lernst du alles was du wissen musst!
• bei Avedo hast du’s gut: Multisportkarte, Essensgutscheine im Wert von 80,00 €, Teamevents und moderne Büros
• Prämien für Mitarbeiter werben Mitarbeiter

Deine Aufgaben

• telefonischer und schriftlicher Kundenservice im Modebereich für Privatkunden
• professioneller Kundensupport bei Fragen zu Rechnungen und kundenbezogenen Kontovorgängen
• lösungsorientierte Betreuung von komplexen Kundenanliegen und Reklamationen im telefonischen sowie schriftlichen Service
• aktiver Verkauf von Zusatzprodukten im Rahmen der Bestellannahme (Upselling)
• Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und Einhaltung definierter Service- und Qualitätsstandards
• strukturierte Nachbereitung und Dokumentation der Kundengespräche

Dein Profil

• sehr gute Deutschkenntnisse (C2-Niveau) in Wort und Schrift
• idealerweise Erfahrung im Kundenservice / Call Center-Bereich
• sicherer Umgang mit PC-Anwendungen (z.B. MS Office)
• Kommunikationsstärke, Beratungskompetenz und Freude am aktiven Kundenkontakt
• Serviceorientierte Denkweise sowie Freude am beratenden Verkauf (Upselling)
• eigenständige und zuverlässige Arbeitsweise mit schneller Auffassungsgabe

Du suchst einen neuen Job? Dann ist Avedo Plovdiv dein neuer Arbeitgeber! Wir sind Spezialisten im Dialogmarketing und betreuen mit unseren über 40 Call Centern in Deutschland und Europa den direkten Kontakt zwischen Unternehmen und Kunden. Egal ob jung oder alt, branchenerfahren oder Quereinsteiger wir heißen dich willkommen.

Haben wir dein Interesse geweckt?

Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen. Du hast aktuell keine Bewerbungsunterlagen zur Hand? - Kein Problem! Denn um uns mit dir zu einem ersten Kennenlernen zu verabreden, benötigen wir zunächst nur deinen Namen, deine Telefonnummer und E-Mail. Wir freuen uns auf deine Online-Bewerbung.

Sämtliche Bezeichnungen richten sich an alle Geschlechter.