客户服务专员（客服，CS） (MJ000467)

协助销售日常事务性工作，通过内外部的高效沟通，确保整个销售流程运转顺畅，协助销售业绩目标的实现。 2.

负责客户交付流程的搭建和梳理，协调资源，实现客户交付要求的落地执行。 3.

负责日常销售订单的处理，包含订单录入、归档、发货、退货、相关资料制作等事宜。 4.

负责客户系统的日常维护和操作，如订单交期维护和更新，需求反馈等。 5.

负责日常交付的内部跟进和沟通，包括但不限于成品产出、产能情况等的追踪，确保及时、准确交付。 6.

负责和客户就交付情况进行日常沟通和反馈，加强和客户之间的联系。 7.

负责客户预测信息的沟通、搜集、整理和分析。 8.

负责对账和催款事宜以及销售相关财务审计支持。 9.

其他销售业务相关事宜，如销售数据分析、销售报告提供，销售管理系统、销售流程优化改善等事宜。 【任职要求】 1.

本科及以上学历。 2.

2年以上客户服务、销售支持相关工作经验。有电子半导体行业经验或大客户服务经验者优先。 3.

英语熟练，能以英语进行日常工作沟通和交流。 4.

具备优秀的组织、沟通和协调能力，有较强的服务意识。 5.

工作仔细，有责任心，抗压能力强，有团队协作精神。 6.

熟练使用office软件。有ERP/CRM系统操作经验，会POWER BI数据分析者优先。