Mitarbeiter Telefonischer Kundenservice (m/w/d)

• Ellwangen
• Vollzeit

Über uns

Als innovativer Lieferant für das Bau-Handwerk bieten wir hochwertige Produkte zu dauerhaft günstigen Preisen an. Doch wir sind mehr als nur ein Lieferant. Wir glauben daran, dass ein starkes Team die Grundlage für den Erfolg eines Unternehmens bildet - gemeinsam erreichen wir herausragende Wachstumsraten und unterstützen über 30.000 Handwerkskunden und Unternehmen in der Baubranche. Bei uns steht ein positives Arbeitsumfeld im Mittelpunkt: Wir arbeiten als Team, schätzen die Stärken jedes Einzelnen und begleiten dich auf deinem Weg der persönlichen Weiterentwicklung.

Um unser Team weiter verstärken zu können suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen: Mitarbeiter Telefonischer Kundenservice (m/w/d)

Deine Aufgaben

• Aktive telefonische Akquise von Neukunden und Bestandskunden
• Mitgestaltung und kontinuierliche Verbesserung unserer telefonischen Serviceprozesse
• Effiziente Nutzung und Pflege unseres CRM-Systems, zur Leadqualifizierung, Angebotsverfolgung und Dokumentation aller Verkaufschancen
• Kundenbeziehungen aufbauen und erweitern: Du erstellst zielgerichtete Akquise-Strategien für spezifische Branchen und Target-Accounts und setzt diese erfolgreich um
• Persönliche Betreuung und Ausbau bestehender Kunden
• Auftrags- und Rechnungsbearbeitung
• Reklamationsmanagement
• Allgemeine Vertriebstätigkeiten

Dein Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Erste Erfahrungen im telefonischen Vertrieb oder Verkauf – auch motivierte Quereinsteiger mit Verkaufstalent sind herzlich willkommen
• Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten in Wort und Schrift sowie aktives Zuhören, um Kundenbedürfnisse gezielt zu erkennen und überzeugend zu beraten
• Strategische und strukturierte Arbeitsweise
• Routinierter Umgang mit den gängigen MS-Office-Programmen
• Interesse an Produkte aus der Baubranche wünschenswert

Wir bieten Dir

Ansprechendes & modernes Arbeitsumfeld

Spannende Aufgaben & Herausforderungen in unterschiedlichen Projekten

E-Auto Ladesäulen

Möglichkeit des Fahrradleasings

Mobile-Office Möglichkeit

Mitarbeiter-Rabatte

Viel Gestaltungsspielraum und die Möglichkeit Ideen einzubringen

Gratis Kaffee, Tee, Obst & Wasser

Unbefristeter Arbeitsplatz in einem familiengeführten Unternehmen

Weiterbildungsmöglichkeiten

Gelebte Work-Life-Balance