Kundendienstberater

Le Groupe Emil Frey est non seulement une entreprise familiale suisse qui compte plus de 100 ans d’expérience, mais il est également l’un des leaders du secteur automobile. Qualité, tradition, innovation et orientation client constituent les piliers de l’entreprise. Ses activités principales sont l’importation de véhicules de marques mondiales, l’exploitation de garages, la logistique des pièces détachées et des accessoires ainsi que la prestation de services financiers. Emil Frey SA Marly est un partenaire de vente et de service officiel des marques Suzuki, Subaru, Kia, Mitsubishi, Zeekr et Jaguar & Land Rover et dispose en outre d’un service de carrosserie et d’un magasin de pièces détachées.

Vos tâches

• Premier interlocuteur pour nos clients dans le domaine du service
• Réception des ordres de réparation et de service
• Conseil compétent sur les prestations de service et de réparation
• Établissement de devis et de factures
• Coordination et planification des rendez-vous entre clients et atelier
• Garantie d'un déroulement fluide des activités quotidiennes
• Entretien des relations clientèle et suivi actif des clients
  

• Formation achevée dans le secteur automobile (p. ex. mécatronicien/-ienne, technicien/-ienne)
• Expérience de plusieurs années dans le contact avec la clientèle, idéalement dans le secteur automobile
• Aisance communicationnelle, organisation et résistance au stress
• Sens élevé du service et de l'orientation client
• Bonnes connaissances informatiques
• Permis de conduire cat. B
  

Vous trouverez chez nous un nouveau défi avec des tâches passionnantes et bien plus encore:

• De nombreux rabais (voitures neuves et d'occasion, travaux à l'atelier, pièces de rechange, assurances véhicule et maladie, cartes d'essences, hôtels, et bien plus encore)
• Une caisse de pension indépendante, saine et attrayante
• Une perspective d'entreprise à long terme
• Des possibilités individuelles de formation continue et de développement
• 25 jours de vacances minimum

Yan Crettaz, responsable administration se réjouit de recevoir votre candidature complète (entre autres CV, certificats de travail, etc.) via le lien "Déposez votre candidature maintenant". Pour des raisons de lisibilité, nous avons renoncé à utiliser simultanément les formes linguistiques masculine, féminine et diverse (m/f/d). Les identités de genre féminines et autres sont expressément incluses. Pour nous, la diversité signifie également de faire en sorte que les personnes qui travaillent dans de telles équipes y obtiennent les meilleurs résultats possibles grâce à leurs singularités et à leurs différences. Nous sommes convaincus qu'une main-d'œuvre diversifiée et une culture inclusive nous permettent d'exploiter pleinement notre potentiel.