Kundeansvarlig

Fast kundeportefølje. Ingen fast facitliste.

Bliv kundeansvarlig i vores erhvervsteam

I Gardian har vi i 23 år rådgivet nogle af Danmarks største ejendomsudviklere, ejendomsejere og erhvervskunder - og selv om vi er veletablerede, udvikler vi konstant vores facitliste i takt med udviklingen på markedet.

Vi leder efter dig, der vil være kundeansvarlig i vores erhvervsteam, hvor du uden tøven trives med at have ansvaret for en fast kundeportefølje og selv finder vejen, når opgaven ikke følger et skema. Naturligvis bakket op af dine kolleger og din leder.

Du bliver en vigtig del af kundernes hverdag

Vores kundecenter er ofte kundernes første kontaktpunkt, og det er her, de stærke relationer skabes eller går tabt. Som kundeansvarlig bliver du den faste kontaktperson for en gruppe erhvervskunder og samarbejdspartnere. Du får ansvaret for, at de får den rette rådgivning - og du tager selv initiativet til at finde løsningen, når sagen er ny eller kompleks.

Din dagligdag kommer bl.a. til at bestå af at:

• Være fast kontaktperson for en portefølje af erhvervskunder og samarbejdspartnere
• Besvare henvendelser via telefon og mail - og tage stilling, selv når svaret ikke ligger lige for
• Rådgive om vores løsninger inden for parkering og sikkerhed
• Arbejde aktivt med kundepleje, fastholdelse og udvikling af eksisterende kunder
• Identificere muligheder for mersalg og udarbejde tilbud
• Følge opgaver til dørs, uden at vente på at nogen fortæller dig næste skridt

Vi leder efter dig, der selv tager teten

Du behøver ikke have alle svarene fra start. Men du skal kunne lide at finde dem selv. Du ser en uklar opgave som en mulighed, ikke et problem, og du er lige så komfortabel med at eje en kundedialog, som du er med at samarbejde tæt med kollegerne omkring dig.

Vi forventer, at du:

• Har erfaring fra en kundevendt rolle med B2B-kontakt
• Er dygtig til at skabe relationer og tillid gennem telefonen
• Arbejder struktureret og bevarer overblikket, selv når mange bolde er i luften
• Tager ejerskab for dine opgaver og sager - uden at skulle bedes om det
• Er velformuleret på dansk og kan svare på engelsk

Det er ikke afgørende, hvilken branche du kommer fra. Det afgørende er, at du selv sætter retningen, når der ikke er en givet.

Vi griner over kaffemaskinen og er seriøse foran skærmen

I Gardian har vi en kultur med højt tempo og højt til loftet. Vi stiller krav til os selv og hinanden, men vi gør det med godt humør og masser af energi i hverdagen. Du vil hurtigt opleve, at vi løfter i flok og aldrig glemmer, at et godt grin og en kagepause kan være lige så vigtige som at nå dagens sidste opkald.

Som en del af Gardian får du også:

• Fast løn inkl. pension
• Frokost- og frugtordning samt adgang til træningsfaciliteter på hovedkontoret
• En aktiv personaleforening og sociale arrangementer
• Is i fryseren om sommeren og masser af kage året rundt
• Et stærkt kollegialt fællesskab med ca. 60 kolleger i Rødovre
• Mulighed for at sætte retning på kundecenterets arbejdsprocesser

Er du klar til at overtage din egen kundeportefølje?

Kan du se dig selv i en rolle, hvor du har ansvaret for dine egne erhvervskunder? Så spar ansøgningen væk og send i stedet dit CV med motivation øverst allerede i dag. Vi holder løbende samtaler og ansætter, så snart vi har fundet den rette kandidat.

Har du spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at sende en besked til Sarah på 25 40 59 92 eller [email protected].