Mobiler Kundenberater (m/w/d) Servicestellen

Als kompetente Ansprechperson für alle Fragen zur gesetzlichen Krankenversicherung betreuen Sie unsere Versicherten ganz unkompliziert an unseren zwei Standorten in Jena und Gera. Egal ob A wie „Arzneimittel“ oder Z wie „Zahngesundheit“: Sie helfen weiter und sind damit einer der wichtigsten Kontakte, den unsere Kundinnen und Kunden bei der KKH haben.

Sie begeistern sich für den direkten Kundenkontakt und kommen aus der Nähe von Jena oder Stadtroda/Hermsdorf? Werden Sie Teil unserer Servicestellen - Wir freuen uns auf Sie!

Ihre vielfältigen Aufgaben

• Mit Ihrer ganzheitlichen und serviceorientierten Betreuung stehen Sie unseren Versicherten persönlich vor Ort in unseren zwei Servicestellen in Jena und Gera zur Seite. Bei Bedarf stehen Sie ebenso in anderen Servicestellen zur Verfügung.
• Sie nehmen Anfragen, Anträge und kritische Rückfragen entgegen und punkten stets mit einer optimalen Problemlösung.
• Durch Ihren erstklassigen Service gelingt es Ihnen, Kundenbeziehungen kontinuierlich aufzubauen und eine langfristige Basis zu schaffen.
• Sie stehen in enger Zusammenarbeit mit Kolleginnen und Kollegen aus den verschiedenen Kompetenzzentren (Second Level).
• Im Rahmen des Empfehlungsmanagements unterstützen Sie die Neugewinnung von Versicherten und Kontakten.
• Außerdem treten Sie proaktiv an unsere Mitglieder heran und unterstützen Kundenbindungsmaßnahmen in Form von Kampagnen.

Das bringen Sie mit

• Ob mit einer abgeschlossenen Ausbildung zum Kaufmann (m/w/d) im Gesundheitswesen, Sozialversicherungsfachangestellten, medizinische Fachangestellte oder Berufe mit regelmäßigen persönlichen Kundenberatungen oder vergleichbarer Qualifikation – bei uns sind Sie herzlich willkommen!
• Sie verfügen über einschlägige Berufserfahrung, eine eigenständige Arbeitsweise und lieben direkte Kundenkontakte.
• Eine gute Beratung ist Ihnen eine Herzensangelegenheit. Kenntnisse des gesetzlichen Krankenversicherungs-Marktes haben Sie idealerweise ebenfalls im Gepäck – ist aber kein Muss.
• Dank Ihrer kommunikationsstarken, offenen und empathischen Art begegnen Sie unseren Versicherten auch in hektischen Momenten mit einem Lächeln.
• Zu den festen Öffnungszeiten und dem Terminservice zweier Servicestellen sind Sie verlässlich verfügbar.

Wertschätzung, die sich auszahlt

Lohngleichheit, faire Bezahlung und Transparenz sind uns eine Herzensangelegenheit. Die Vergütung nach unserem Haustarifvertrag liegt – je nach beruflicher Vorerfahrung und Qualifikation – bei Vollzeit zwischen brutto 43.000€ und 46.900€ p.a. inklusive Urlaubs- und Weihnachtsgeld.

Sie denken, wir passen zueinander?

Wir freuen uns auf Ihre Onlinebewerbung unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittsdatums und Ihrer Gehaltsvorstellung! Informationen zum Datenschutz im Umgang mit Ihrer Bewerbung erhalten Sie unter www.kkh.de/datenschutz

Ihr Kontakt

Für Fragen Haben Wir Immer Ein Offenes Ohr

KKH Kaufmännische Krankenkasse

Susann Petschner | Leiterin Servicestellen

Telefon: 01511 463 7015

Gewinnen Sie einen Einblick in den Alltag unserer „Kundenbegeisterer“ (m/w/d):

https://www.kununu.com/de/kaufmaennische-krankenkasse-kkh#/job-insights

Jetzt online bewerben

Unseren Versicherten bieten wir einen kundenorientierten Service zu allen gesundheitlichen Anliegen der gesetzlichen Krankenversicherung. Dabei ist uns jeder wichtig – vor allem unsere bundesweit rund 4 000 Mitarbeitenden.

Wir orientieren unser tägliches Handeln an der Gesundheit und den Bedürfnissen unserer Kundinnen und Kunden. Gemeinsam begegnen wir jeder Chance mit Herzblut und füllen unsere Vision – persönlich und unkompliziert – mit Leben. Die Verantwortung und Leidenschaft unserer Mitarbeitenden tragen besonders dazu bei!

Willkommen bei der KKH! Mehr dazu auf www.kkh.de/karriere

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