Pessoa Desenvolvedora Salesforce / Sales Cloud - Especialista

Buscamos um(a) Especialista Salesforce, com forte experiência em Sales Cloud, para atuar como referência técnica na arquitetura, implementação e evolução de soluções Salesforce em ambientes corporativos complexos.

Essa pessoa será responsável por desenhar soluções escaláveis, seguras e integradas ao ecossistema da organização, garantindo o uso adequado da plataforma, a qualidade das implementações e a evolução contínua da arquitetura.

Além da atuação hands-on, o profissional deverá exercer liderança técnica, apoiar decisões de arquitetura, orientar desenvolvedores e parceiros, promover boas práticas e garantir que as soluções estejam alinhadas às necessidades do negócio, aos padrões corporativos e aos requisitos de segurança e governança.

A estrutura desta vaga foi adaptada a partir de uma descrição originalmente voltada para Especialista Backend com foco em arquitetura, liderança técnica, segurança, observabilidade e ownership de ponta a ponta, substituindo o eixo .

NET/GCP por Salesforce Sales Cloud e mantendo Android como conhecimento desejável.

Responsabilidades e atribuições

Responsabilidades principais· Desenhar arquiteturas Salesforce escaláveis, resilientes, seguras e alinhadas às necessidades do negócio.· Atuar como referência técnica em Salesforce Sales Cloud, apoiando decisões de arquitetura, modelagem de dados e desenho de soluções.· Liderar a implementação e evolução de funcionalidades relacionadas a contas, contatos, leads, oportunidades, produtos, cotações, pedidos, forecast e gestão do ciclo comercial.· Definir estratégias de configuração, customização e desenvolvimento na plataforma Salesforce, priorizando soluções declarativas quando adequadas.· Desenvolver e revisar soluções em Apex, Lightning Web Components, Aura Components, SOQL e integrações com sistemas corporativos.· Projetar integrações entre Salesforce e sistemas internos ou externos utilizando REST APIs, SOAP APIs, Platform Events, Change Data Capture, Outbound Messages e Middleware.· Definir padrões de integração, tratamento de erros, monitoramento, rastreabilidade, retry, idempotência e segurança na comunicação entre sistemas.· Avaliar e aplicar recursos da plataforma, como Flow, Process Automation, Validation Rules, Approval Processes, Reports, Dashboards e Permission Set Groups.· Garantir a qualidade da arquitetura de dados, incluindo modelagem de objetos, relacionamentos, regras de compartilhamento, hierarquia de acesso e governança de dados.· Definir estratégias de segurança utilizando Profiles, Permission Sets, Permission Set Groups, Roles, Sharing Rules, Organization-Wide Defaults e políticas de acesso.· Apoiar a adequação da solução aos requisitos de segurança, privacidade e LGPD, considerando o tratamento de dados pessoais e sensíveis.· Estruturar e otimizar processos de deployment entre ambientes utilizando Salesforce DX, Salesforce CLI, Git e pipelines de CI/CD.· Promover boas práticas de versionamento, revisão de código, testes automatizados e controle de qualidade das entregas.· Definir estratégias de testes unitários, testes de integração, testes de regressão, testes de performance e validação de releases.· Realizar code reviews e solution reviews, garantindo aderência aos padrões técnicos e arquiteturais definidos.· Conduzir análises de causa raiz em incidentes, problemas de performance, falhas de integração e indisponibilidades.· Elaborar e manter documentação técnica, diagramas de arquitetura, decisões arquiteturais, manuais operacionais e runbooks.· Apoiar a definição de roadmap técnico, identificação de débitos técnicos e priorização de melhorias na plataforma.· Atuar em conjunto com áreas de Produto, Negócio, Segurança, Arquitetura, Dados, Infraestrutura e fornecedores.· Orientar profissionais desenvolvedores, administradores, analistas funcionais e consultorias parceiras.· Traduzir necessidades de negócio em soluções técnicas sustentáveis, considerando impacto, custo, prazo, risco e escalabilidade.

Requisitos e qualificações

Habilidades técnicasSalesforce e Sales Cloud· Conhecimento avançado do Salesforce Sales Cloud e dos principais processos comerciais.· Experiência com modelagem de dados na plataforma Salesforce.· Domínio de objetos padrão, como Account, Contact, Lead, Opportunity, Product, Pricebook, Quote, Case e Campaign.· Experiência com objetos customizados, relacionamentos Master-Detail e Lookup, Junction Objects e External Objects.· Conhecimento de Sales Processes, Lead Management, Opportunity Management, Forecasting e Territory Management.· Experiência com automações utilizando Salesforce Flow, Approval Processes, Validation Rules e outras ferramentas declarativas.· Conhecimento de Salesforce Lightning Experience e configuração de componentes e páginas utilizando Lightning App Builder.

Desenvolvimento Salesforce· Domínio de Apex, incluindo classes, triggers, batch Apex, queueable Apex, schedulable Apex e future methods.· Conhecimento de Apex Enterprise Patterns e boas práticas de separação de responsabilidades.· Experiência com Lightning Web Components e JavaScript moderno.· Conhecimento de Aura Components será considerado um

diferencial

.· Domínio de SOQL e SOSL, com experiência em otimização de consultas e análise de limites da plataforma.· Conhecimento dos Governor Limits e capacidade de projetar soluções compatíveis com as restrições da plataforma.· Experiência com testes unitários em Apex e cobertura de código adequada.· Conhecimento de Bulkification, tratamento de erros, logs e monitoramento de execução.

Integrações e APIs· Experiência com integrações utilizando REST API e SOAP API.· Conhecimento de Bulk API, Composite API, Metadata API, Tooling API e Streaming API.· Experiência com Platform Events, Change Data Capture e Pub/Sub API.· Conhecimento de integração com ERPs, plataformas financeiras, sistemas de atendimento, canais digitais e aplicações móveis.· Experiência com ferramentas de middleware e integração, como MuleSoft, Boomi, Azure Integration Services, Google Cloud, AWS ou soluções equivalentes.· Conhecimento de OAuth 2.0, OpenID Connect, certificados digitais, Named Credentials e External Credentials.· Capacidade de definir estratégias de retry, controle de duplicidade, idempotência, filas e tratamento de falhas.

Arquitetura, segurança e governança· Experiência na definição de arquiteturas Salesforce para ambientes corporativos de médio ou grande porte.· Conhecimento de Salesforce Well-Architected e boas práticas de arquitetura na plataforma.· Domínio de segurança e controle de acesso em Salesforce.· Experiência com Profiles, Permission Sets, Permission Set Groups, Roles, Sharing Rules e Organization-Wide Defaults.· Conhecimento de Shield Platform Encryption, Event Monitoring, Field Audit Trail e Transaction Security será considerado um

diferencial

.· Experiência com governança de dados, qualidade cadastral, deduplicação e políticas de retenção.· Conhecimento de LGPD, proteção de dados pessoais e requisitos de segurança em sistemas corporativos.· Capacidade de avaliar impactos de configuração, customização, pacotes gerenciados e soluções AppExchange.

DevOps e ciclo de entrega· Experiência com Salesforce DX e Salesforce CLI.· Conhecimento de scratch orgs, sandboxes, change sets, packages e estratégias de deployment.· Experiência com Git, GitHub, GitLab, Bitbucket ou ferramentas equivalentes.· Vivência com pipelines de CI/CD para Salesforce.· Conhecimento de validações automatizadas, quality gates, análise de código e execução automatizada de testes.· Experiência com ambientes de desenvolvimento, homologação, pré-produção e produção.· Conhecimento de estratégias de release management, rollback e controle de versões.

Observabilidade e operação· Experiência com monitoramento de integrações, jobs, automações, APIs e performance da plataforma.· Conhecimento de logs Salesforce, debug logs, Apex Jobs, AsyncApexJob, Event Monitoring e ferramentas de monitoramento.· Capacidade de investigar incidentes e conduzir análises de causa raiz.· Experiência na definição de indicadores operacionais, SLAs, alertas e rotinas de acompanhamento.· Conhecimento de ferramentas como Splunk, Dynatrace, Datadog, New Relic ou equivalentes será considerado um

diferencial

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Conhecimentos desejáveis em Android· Experiência com desenvolvimento Android utilizando Kotlin ou Java.· Conhecimento de Android SDK, Android Studio, Gradle e ciclo de vida de aplicações móveis.· Experiência com consumo de APIs REST e integração com plataformas Salesforce.· Conhecimento de autenticação OAuth 2.0, armazenamento seguro de credenciais e gerenciamento de sessão.· Experiência com arquitetura MVVM, Clean Architecture ou padrões equivalentes.· Conhecimento de Jetpack, Jetpack Compose, Room, Retrofit e coroutines será considerado um

diferencial

.· Experiência com publicação, monitoramento e manutenção de aplicativos na Google Play Store.· Vivência com Firebase, notificações push, analytics, crash reporting e distribuição de versões.

O conhecimento em Android será considerado um

diferencial

e não substitui a experiência obrigatória em Salesforce e Sales Cloud.

Liderança técnica e competências comportamentaisLiderança e influência· Atuar como referência técnica para o time e para as áreas parceiras.· Orientar desenvolvedores, administradores, analistas funcionais e fornecedores.· Promover boas práticas de desenvolvimento, arquitetura, segurança e governança.· Conduzir revisões técnicas, sessões de compartilhamento de conhecimento e discussões de solução.· Apoiar o desenvolvimento de profissionais mais juniores e a evolução da maturidade técnica do time.

Comunicação e visão de negócio· Traduzir problemas complexos em soluções claras para públicos técnicos e executivos.· Trabalhar de forma colaborativa com áreas de negócio, Produto, Arquitetura, Segurança e Operações.· Capacidade de avaliar trade-offs entre prazo, custo, qualidade, risco e sustentabilidade técnica.· Elaborar documentação técnica e apresentações para diferentes níveis da organização.· Demonstrar visão de negócio e compreensão dos processos comerciais suportados pelo Sales Cloud.

Resolução de problemas· Liderar a investigação de incidentes críticos e problemas de integração.· Realizar análises estruturadas de causa raiz e propor ações preventivas.· Atuar com autonomia em ambientes de alta complexidade e requisitos em evolução.· Identificar limitações da plataforma e propor alternativas sustentáveis.· Demonstrar pragmatismo na tomada de decisões, mantendo o equilíbrio entre velocidade e qualidade.

Stack tecnológico· Salesforce Sales Cloud.· Apex, SOQL, SOSL, Lightning Web Components e JavaScript.· Salesforce Flow, Lightning App Builder e ferramentas declarativas.· Salesforce DX, Salesforce CLI, Git e CI/CD.· REST API, SOAP API, Bulk API, Composite API e Metadata API.· Platform Events, Change Data Capture e Pub/Sub API.· MuleSoft, Boomi, AWS, Google Cloud, Azure ou ferramentas equivalentes de integração.· OAuth 2.0, OpenID Connect, Named Credentials e External Credentials.· Ferramentas de monitoramento, observabilidade e análise de logs.· Android, Kotlin, Java, Android SDK e Jetpack — desejável.

Requisitos obrigatórios· Formação em Ciência da Computação, Engenharia de Software, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.· Experiência sólida em desenvolvimento, arquitetura ou liderança técnica em Salesforce.· Experiência comprovada com Salesforce Sales Cloud.· Domínio de Apex, SOQL e Salesforce Flow.· Experiência com Lightning Web Components.· Conhecimento avançado de modelagem de dados e segurança na plataforma Salesforce.· Experiência com integrações utilizando APIs REST e SOAP.· Conhecimento de Salesforce DX, Salesforce CLI, Git e estratégias de deployment.· Experiência com testes automatizados, code review e boas práticas de desenvolvimento.· Capacidade de atuar com Governor Limits, bulkificação, processamento assíncrono e otimização de performance.· Experiência com análise de incidentes, troubleshooting e causa raiz.· Comprovada capacidade de liderança técnica, mentoria e disseminação de conhecimento.· Capacidade de traduzir necessidades de negócio em soluções técnicas.· Autonomia, visão sistêmica, senso de responsabilidade e foco em qualidade.· Excelente comunicação em português.· Inglês técnico para leitura de documentação e interação com times ou fornecedores internacionais.

Diferenciais· Certificações Salesforce, como Salesforce Certified Administrator, Salesforce Platform Developer I ou II, Salesforce Platform App Builder, Salesforce Advanced Administrator, Salesforce Sales Cloud Consultant, Salesforce Application Architect ou System Architect.· Experiência com Salesforce Experience Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud ou Data Cloud.· Experiência com MuleSoft ou outra plataforma corporativa de integração.· Conhecimento de Salesforce Industries ou soluções específicas para serviços financeiros, seguros, saúde ou varejo.· Experiência com Salesforce Shield, Event Monitoring ou Financial Services Cloud.· Experiência com desenvolvimento Android utilizando Kotlin.· Conhecimento de arquitetura mobile, Firebase e publicação de aplicativos.· Experiência em ambientes regulados, como bancos, seguradoras, fintechs ou empresas de grande porte.· Inglês fluente.· Participação em comunidades, eventos, palestras ou produção de conteúdo técnico.· Experiência com governança de arquitetura e elaboração de Architecture Decision Records.

Perfil esperado· Profissional com visão estratégica e forte domínio técnico de Salesforce.· Referência em Sales Cloud, arquitetura de soluções e integrações corporativas.· Capacidade de combinar configuração declarativa e desenvolvimento customizado de forma responsável.· Mentalidade orientada à qualidade, segurança, escalabilidade e sustentabilidade da solução.· Perfil colaborativo, comunicativo e capaz de influenciar decisões técnicas.· Forte senso de ownership, acompanhando as soluções desde o desenho até a operação em produção.· Capacidade de lidar com problemas complexos, incidentes críticos e requisitos em constante evolução.· Interesse em compartilhar conhecimento e desenvolver a maturidade técnica do time