Εκπρόσωπος Εξυπηρέτησης Πελατών – Customer Care Specialist (Εταιρικοί Πελάτες) (On Site)

Σχετικά με εμάς

Η Mediatel S.A δραστηριοποιείται στον χώρο των τηλεπικοινωνιακών υπηρεσιών από το 1995, παρέχοντας ολοκληρωμένες λύσεις τηλεφωνικής εξυπηρέτησης για κορυφαίους οργανισμούς. Η επιτυχία μας βασίζεται στους ανθρώπους μας και στο ομαδικό πνεύμα συνεργασίας, ενώ βασική μας προτεραιότητα αποτελεί η δημιουργία ενός ανθρωποκεντρικού, σύγχρονου και δίκαιου εργασιακού περιβάλλοντος.

Σε συνεργασία με μεγάλο τηλεπικοινωνιακό πάροχο, αναζητούμε υποψήφιο/α για την ενίσχυση της ομάδας Customer Care για εταιρικούς πελάτες.

Περιγραφή Ρόλου

Ο/Η Customer Care Specialist Θα Είναι Υπεύθυνος/η Για

• Τη διαχείριση εισερχόμενων κλήσεων εταιρικών πελατών
• Την καταγραφή και κατανόηση αιτημάτων εξυπηρέτησης
• Την παροχή άμεσων λύσεων σε ζητήματα εμπορικής και λειτουργικής φύσεως
• Την ταυτοποίηση λογαριασμών και διαχείριση συναλλαγών
• Τη διαχείριση πληρωμών μέσω e-shop και mobile εφαρμογών
• Την επίλυση ερωτημάτων, αιτημάτων και παραπόνων
• Τη διατήρηση υψηλού επιπέδου ικανοποίησης πελατών

Απαιτούμενα Προσόντα & Δεξιότητες

• Απόφοιτος Λυκείου / ΙΕΚ / ΤΕΙ / ΑΕΙ
• Εμπειρία σε εξυπηρέτηση πελατών (επιθυμητή)
• Καλή γνώση Αγγλικής γλώσσας
• Καλή γνώση Η/Υ και εφαρμογών MS Office
• Εξοικείωση με CRM συστήματα (επιθυμητή)
• Ικανότητα εργασίας σε κυλιόμενο ωράριο
• Άριστες επικοινωνιακές δεξιότητες
• Ομαδικό πνεύμα συνεργασίας
• Διάθεση για μάθηση και συνεχή βελτίωση

Τι Προσφέρουμε

• Πλήρη απασχόληση με σταθερό μηνιαίο μισθό και ασφαλιστική κάλυψη
• Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών με ενδεικτικό μισθολογικό εύρος 920€ – 1.196€ μικτά/μήνα ανάλογα με την εμπειρία
• Εκπαίδευση με αποδοχές από πιστοποιημένους εκπαιδευτές
• Ευέλικτο μοντέλο εργασίας (δια ζώσης & τηλεργασία)
• Πρόγραμμα συστάσεων (refer a friend)
• Συνεχή εκπαίδευση και ευκαιρίες επαγγελματικής εξέλιξης
• Σύγχρονο και ευχάριστο εργασιακό περιβάλλον
• Μοντέρνες εγκαταστάσεις με εύκολη πρόσβαση (πλησίον μετρό Πανόρμου)

Συμπερίληψη & Ίσες Ευκαιρίες

Η Mediatel S.A εφαρμόζει πολιτικές ίσων ευκαιριών και μη διάκρισης. Ενθαρρύνουμε αιτήσεις από όλους/ες ανεξαρτήτως φύλου, ηλικίας, αναπηρίας, εθνικότητας, θρησκείας, σεξουαλικού προσανατολισμού ή άλλων χαρακτηριστικών. Η αξιολόγηση βασίζεται αποκλειστικά σε αντικειμενικά επαγγελματικά κριτήρια.

Προστασία Δεδομένων & Εμπιστευτικότητα

Όλες οι αιτήσεις αξιολογούνται με απόλυτη εμπιστευτικότητα. Δεν συλλέγονται δεδομένα που δεν σχετίζονται με τη θέση και τηρούνται πλήρως οι κανόνες προστασίας προσωπικών δεδομένων.

Προσβασιμότητα & Υποστήριξη

Παρέχονται εύλογες προσαρμογές για άτομα με αναπηρία ή/και χρόνια πάθηση. Οι αγγελίες είναι διαθέσιμες και σε αγγλική γλώσσα ή μέσω εργαλείων μετάφρασης.

Υποβολή Αίτησης

Μπορείτε να υποβάλετε την αίτησή σας μέσω:

• Online πλατφόρμας: https://www.mediatel.gr/
• Email: [email protected]
• Συνεργαζόμενων φορέων απασχόλησης

Please enable JavaScript in your browser to complete this form.

Please enable JavaScript in your browser to complete this form.

Name *

Email *

Subject *Επιλέξτε την αιτία επικοινωνίας *Αποστολή βιογραφικούΘέλω να δουλέψω μαζί σας ή έχω απορίες σχετικές με αιτήματα

Surname *

Phone *

• United States (+1)
• United Kingdom (+44)
• Afghanistan (+93)
• Åland Islands (+358)
• Albania (+355)
• Algeria (+213)
• American Samoa (+1)
• Andorra (+376)
• Angola (+244)
• Anguilla (+1)
• Antigua & Barbuda (+1)
• Argentina (+54)
• Armenia (+374)
• Aruba (+297)
• Ascension Island (+247)
• Australia (+61)
• Austria (+43)
• Azerbaijan (+994)
• Bahamas (+1)
• Bahrain (+973)
• Bangladesh (+880)
• Barbados (+1)
• Belarus (+375)
• Belgium (+32)
• Belize (+501)
• Benin (+229)
• Bermuda (+1)
• Bhutan (+975)
• Bolivia (+591)
• Bosnia & Herzegovina (+387)
• Botswana (+267)
• Brazil (+55)
• British Indian Ocean Territory (+246)
• British Virgin Islands (+1)
• Brunei (+673)
• Bulgaria (+359)
• Burkina Faso (+226)
• Burundi (+257)
• Cambodia (+855)
• Cameroon (+237)
• Canada (+1)
• Cape Verde (+238)
• Caribbean Netherlands (+599)
• Cayman Islands (+1)
• Central African Republic (+236)
• Chad (+235)
• Chile (+56)
• China (+86)
• Christmas Island (+61)
• Cocos (Keeling) Islands (+61)
• Colombia (+57)
• Comoros (+269)
• Congo - Brazzaville (+242)
• Congo - Kinshasa (+243)
• Cook Islands (+682)
• Costa Rica (+506)
• Côte d’Ivoire (+225)
• Croatia (+385)
• Cuba (+53)
• Curaçao (+599)
• Cyprus (+357)
• Czechia (+420)
• Denmark (+45)
• Djibouti (+253)
• Dominica (+1)
• Dominican Republic (+1)
• Ecuador (+593)
• Egypt (+20)
• El Salvador (+503)
• Equatorial Guinea (+240)
• Eritrea (+291)
• Estonia (+372)
• Eswatini (+268)
• Ethiopia (+251)
• Falkland Islands (Islas Malvinas) (+500)
• Faroe Islands (+298)
• Fiji (+679)
• Finland (+358)
• France (+33)
• French Guiana (+594)
• French Polynesia (+689)
• Gabon (+241)
• Gambia (+220)
• Georgia (+995)
• Germany (+49)
• Ghana (+233)
• Gibraltar (+350)
• Greece (+30)
• Greenland (+299)
• Grenada (+1)
• Guadeloupe (+590)
• Guam (+1)
• Guatemala (+502)
• Guernsey (+44)
• Guinea (+224)
• Guinea-Bissau (+245)
• Guyana (+592)
• Haiti (+509)
• Honduras (+504)
• Hong Kong (+852)
• Hungary (+36)
• Iceland (+354)
• India (+91)
• Indonesia (+62)
• Iran (+98)
• Iraq (+964)
• Ireland (+353)
• Isle of Man (+44)
• Israel (+972)
• Italy (+39)
• Jamaica (+1)
• Japan (+81)
• Jersey (+44)
• Jordan (+962)
• Kazakhstan (+7)
• Kenya (+254)
• Kiribati (+686)
• Kosovo (+383)
• Kuwait (+965)
• Kyrgyzstan (+996)
• Laos (+856)
• Latvia (+371)
• Lebanon (+961)
• Lesotho (+266)
• Liberia (+231)
• Libya (+218)
• Liechtenstein (+423)
• Lithuania (+370)
• Luxembourg (+352)
• Macao (+853)
• Madagascar (+261)
• Malawi (+265)
• Malaysia (+60)
• Maldives (+960)
• Mali (+223)
• Malta (+356)
• Marshall Islands (+692)
• Martinique (+596)
• Mauritania (+222)
• Mauritius (+230)
• Mayotte (+262)
• Mexico (+52)
• Micronesia (+691)
• Moldova (+373)
• Monaco (+377)
• Mongolia (+976)
• Montenegro (+382)
• Montserrat (+1)
• Morocco (+212)
• Mozambique (+258)
• Myanmar (Burma) (+95)
• Namibia (+264)
• Nauru (+674)
• Nepal (+977)
• Netherlands (+31)
• New Caledonia (+687)
• New Zealand (+64)
• Nicaragua (+505)
• Niger (+227)
• Nigeria (+234)
• Niue (+683)
• Norfolk Island (+672)
• North Korea (+850)
• North Macedonia (+389)
• Northern Mariana Islands (+1)
• Norway (+47)
• Oman (+968)
• Pakistan (+92)
• Palau (+680)
• Palestine (+970)
• Panama (+507)
• Papua New Guinea (+675)
• Paraguay (+595)
• Peru (+51)
• Philippines (+63)
• Poland (+48)
• Portugal (+351)
• Puerto Rico (+1)
• Qatar (+974)
• Réunion (+262)
• Romania (+40)
• Russia (+7)
• Rwanda (+250)
• Samoa (+685)
• San Marino (+378)
• São Tomé & Príncipe (+239)
• Saudi Arabia (+966)
• Senegal (+221)
• Serbia (+381)
• Seychelles (+248)
• Sierra Leone (+232)
• Singapore (+65)
• Sint Maarten (+1)
• Slovakia (+421)
• Slovenia (+386)
• Solomon Islands (+677)
• Somalia (+252)
• South Africa (+27)
• South Korea (+82)
• South Sudan (+211)
• Spain (+34)
• Sri Lanka (+94)
• St. Barthélemy (+590)
• St. Helena (+290)
• St. Kitts & Nevis (+1)
• St. Lucia (+1)
• St. Martin (+590)
• St. Pierre & Miquelon (+508)
• St. Vincent & Grenadines (+1)
• Sudan (+249)
• Suriname (+597)
• Svalbard & Jan Mayen (+47)
• Sweden (+46)
• Switzerland (+41)
• Syria (+963)
• Taiwan (+886)
• Tajikistan (+992)
• Tanzania (+255)
• Thailand (+66)
• Timor-Leste (+670)
• Togo (+228)
• Tokelau (+690)
• Tonga (+676)
• Trinidad & Tobago (+1)
• Tunisia (+216)
• Türkiye (+90)
• Turkmenistan (+993)
• Turks & Caicos Islands (+1)
• Tuvalu (+688)
• U.S. Virgin Islands (+1)
• Uganda (+256)
• Ukraine (+380)
• United Arab Emirates (+971)
• Uruguay (+598)
• Uzbekistan (+998)
• Vanuatu (+678)
• Vatican City (+39)
• Venezuela (+58)
• Vietnam (+84)
• Wallis & Futuna (+681)
• Western Sahara (+212)
• Yemen (+967)
• Zambia (+260)
• Zimbabwe (+263)

Past *Έχετε εργαστεί ξανά στην mediatel;*OXINAI

SourceΑπό που μάθατε για εμάς;FacebookInstagramLinkedinJobsitesΑπό φίλο/υπάλληλοNewsletterΔιαφήμισηΆλλο

Παρακαλούμε υποβάλλετε το Βιογραφικό σας

Drag & Drop Files, Choose Files to Upload

Παρακαλούμε υποβάλλετε το Βιογραφικό σας

Drag & Drop Files, Choose Files to Upload

Η Mediatel Δεσμεύεται Να Προστατεύει Και Να Σέβεται Τα Προσωπικά Δεδομένα Σας Και Θα Χρησιμοποιήσουμε Τα Σας Στοιχεία Για Τη Διαχείριση Του Λογαριασμού Σας Και Την Παροχή Των Υπηρεσιών Που Ζητήσατε Από Εμάς. Κάποιες Στιγμές, Θα Θέλαμε Να Επικοινωνήσουμε Μαζί Σας Για Τα Προϊόντα Και Τις Υπηρεσίες Μας, Καθώς Και Για Άλλο Περιεχόμενο Που Μπορεί Να Σας Ενδιαφέρει. Εάν Συμφωνείτε Να Επικοινωνήσουμε Μαζί Σας Για Αυτόν Τον Σκοπό, Σημειώστε Παρακάτω Για Να Πείτε Πώς Θα Θέλατε Να Επικοινωνήσουμε Μαζί Σας

Mediatel Contact

• Συμφωνώ να λαμβάνω άλλες επικοινωνίες από την mediatel.

Για να σας παρέχουμε το περιεχόμενο που ζητήσατε, πρέπει να αποθηκεύσουμε και να επεξεργαστούμε τα προσωπικά σας δεδομένα. Εάν συναινείτε να αποθηκεύουμε τα προσωπικά σας δεδομένα για αυτόν τον σκοπό, επιλέξτε το παρακάτω πλαίσιο ελέγχου.

Mediatel Personal Data

• Συμφωνώ να επιτρέψω στην mediatel να αποθηκεύει και να επεξεργάζεται τα προσωπικά μου δεδομένα.