IFB International Freightbridge France
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Customer Service
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Ces tâches vous attendent
- Relation clients : assurer le suivi quotidien des dossiers clients, répondre aux demandes d’informations et garantir un haut niveau de satisfaction.
- Support commercial : préparer et envoyer des offres de transport, import/export, aérien/maritime, relancer les prospects et accompagner les commerciaux dans leurs démarches.
- Coordination interne : travailler en lien étroit avec les équipes opérationnelles (import/export, douane, aérien/maritime, etc.). Mise en place des dossiers.
- Première expérience réussie au service client.
- Connaissance des incoterms, et du transport international.
- Excellentes qualités relationnelles, sens du service et goût pour la satisfaction client.
- Aisance dans la communication écrite et orale, en français et en anglais.
- Organisation, rigueur et réactivité dans la gestion des priorités.
- Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Outlook).
- Un environnement de travail stimulant au sein d’une équipe à taille humaine.
- Une fonction polyvalente, au cœur de la relation client et du développement commercial.
- Une rémunération attractive selon profil + avantages (tickets resto, primes, etc.).
- Rémunération / statut : selon profil
- Avantages : 13ème mois ; titres restaurant
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