Mitarbeiter:in Inbound (Kunden Service-Center) m/w/d

Arbeiten, wo Werte zählen – und die Region zusammenhält.

Mit rund 1.100 Mitarbeitenden sind wir einer der größten Arbeitgeber in Kiel, dem Kreis Rendsburg-Eckernförde und dem Kreis Plön. Was uns verbindet? Nicht nur gemeinsame Ziele, sondern auch echte Werte wie Vielfalt, Nachhaltigkeit, Nähe und Menschlichkeit.

Bei uns läuft’s anders: Erfolg entsteht durch Wertschätzung, Teamgeist und richtig viel Spaß bei der Arbeit. Und weil das Leben mehr ist als nur Job, sorgen wir dafür, dass Arbeit und Privatleben locker zusammenpassen.

Hier bist du kein Nummernfeld, sondern ein Mensch – mit deinen Ideen, Erfahrungen und Perspektiven. Bei uns findest du nicht einfach nur einen Job, sondern eine Aufgabe mit richtig viel Sinn – für dich, für andere und für unsere Region.

Komm zu uns – und werde Teil eines Teams, das Haltung zeigt und die Region bewegt.

Das ist dein Job:

• Ansprechpartner:in für Kund:innen, die sich telefonisch, per Chat, per Videochat oder Email an die Sparkasse wenden
• Bearbeiten von Serviceprozessen
• Entgegennehmen von Aufträge
• Erteilung allgemeiner Auskünfte
  
• Überleitung bei Beratungsbedarf an Kundenberater:innen sowie Spezialisten des Hauses
• Unterstützung in der Outboundtelefonie wie z.B. Vereinbarung von Kundenterminen im Rahmen von Kampagnen
• Einarbeitung neuer Kolleg:innen
  

• abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

• positive Ausstrahlung, Kontaktfreude und Kommunikationsfähigkeit
• Spaß am Telefonieren
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
• Hohe Affinität zu digitalen Anwendungen und sicherer Umgang damit

• knapp 14 Gehälter
• 32 Urlaubstage (übliche Bankfeiertage 24.12. & 31.12.)
• iPad
• JobRad und Jobticket
• Firmenfitness HanseFit
• vielfältige persönliche und fachliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Betriebliche Krankenzusatzversicherung
• und vieles mehr...

Die Förde Sparkasse ist tarifgebundene öffentliche Arbeitgeberin und wendet den TVöD sowie den TVöD-BT-S an. Die Vergütung richtet sich nach den tariflichen Regelungen, insbesondere nach den

• 12 bis 25 TVöD sowie den einschlägigen Regelungen des TVöD-BT-S.

Neben dem Tabellenentgelt werden weitere tarifliche Leistungen nach Maßgabe der genannten Tarifverträge gewährt, insbesondere eine Jahressonderzahlung beziehungsweise Sparkassensonderzahlung.

Fragen zu der ausgeschriebenen Position beantworten dir gerne:

Teamleitung:

Daniela Bahr, Telefon: 0431 592-1270,

E-Mail: [email protected]

Recruiting:

Lea-Emilie Dittrich, Telefon: 0431 592-3246

E-Mail: [email protected]

Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.