Branch Customer Service Clerk/Officer 分行服務暨作業專員/ 副理 (全台各分行)

國際財富管理暨卓越理財事業處運用HSBC個人金融專業與財富管理的能力，提供全面性的世界級個人金融解決方案給上百萬的客戶。驅動全世界各主要市場的成長。此事業處包含個人金融、財富管理、保險與資產管理，透過以客戶為中心的定位，創新有效的通路，將我們客戶的經驗差異化，提供領先市場的個人金融暨財富管理解決方案。

People Responsibility: N

Report To: Branch Customer Service Manager

Job Content

• 提供顧客優質服務, 支援並與理財業務團隊合作以達成各項績效指標
• 發掘潛在業務機會與客戶服務需求
• 轉介潛在客戶予業務人員
• 處理帳戶服務, 貸款作業, 及現金/非現金交易
• 處理客戶服務相關問題
• 減少臨櫃交易並增加自動化系統交易處理比例

Skills Requirements

• 大專以上畢
• 具金融業服務經驗者
• 需具備英文基本溝通能力
• 積極主動、有業務潛質

License/Qualification Requirement

• 須具備信託業務人員、金融市場常識與職業道德證照
• Officer須具備內控證照