高级亚马逊客服

该职位来源于猎聘 【工作时间】双休，8:30-12:00 13:30-18:00，法定节假日按照轮休情况安排。 【福利待遇】 年终奖、六险一金、免费三餐、年度调薪、多元化培训、完善的晋升机制、福利假期、精英旅游、节日/生日福利、各种文化活动。 岗位职责： 1.负责亚马逊平台的客服管理工作，处理售前、售中、售后邮件； 2.维护和增加亚马逊Listing的评论，处理所负责账号的中差评及纠纷； 3.亚马逊店铺的销售数据日常整理和维护； 4.监管优化店铺指标，提高review的质量及数量； 5.收集、分析和总结客户反应的产品问题，反馈给相关部门及时处理改进； 6.完成上级交待的部分临时工作，工作配合度高； 岗位要求： 1.统招本科及以上学历，有跨境电商客服经验优先； 2.有一定数据分析能力和Excel基础； 3.英语能够工作应用，持有英语专业八级证书，雅思或托福高分优先； 4.有高度的工作热情和良好的团队协作能力，对工作负责。