고객성공팀(CS) 팀원을 모시고 있습니다

(주)라이너스 고객성공팀(CS) 팀원을 찾고 있어요

📋 주요업무

• 고객 문의를 전화·채팅으로 응대해요

• 장애·요청을 접수하고 이관해요

• 상담 이력과 처리 결과를 기록해요

• 사용 방법을 안내하고 교육해요

• 만족도 개선을 위한 의견을 모아요

📋 자격요건

• 경력 무관 (신입 지원 가능)

• 대학교졸업(4년)이상

• 고객 응대에 친절히 소통하시는 분

• 기본 PC·문서 도구 사용 가능한 분

• 상담 내용을 정확히 정리할 수 있는 분

• 문제 상황을 침착히 대응하시는 분

• 팀과 협업하며 일정 준수하시는 분

📋 우대사항

• IT 서비스 고객지원 경험이 있으신 분

• 시스템 운영 흐름 이해하시는 분

• 전화 상담·TM 커뮤니케이션 강점 가진 분

• 고객 관점으로 개선 제안하시는 분

🏠 근무조건

• 고용형태 : 계약직 12개월(정규직 전환 가능)

• 급여 : 연봉 3,000만원~3,600만원:연차별 차등

• 근무지 : 서울 강남구 테헤란로2길 27, 13F

🎁 복지 및 혜택

• 업무 온보딩과 교육을 제공해요

• 협업에 필요한 장비를 지원해드려요

• 명확한 업무 프로세스로 일할 수 있어요

• 팀과 함께 성장하는 환경을 제공해요

🚀 채용절차

• 접수기간 : 2026년 8월 31일까지
• 전형절차 : 서류전형 → 면접 → 최종합격