Brink’s Inc
Linkedin · Posted 8d ago
Customer Service Agent
Continue to application
Add your email once, then Caio opens the original posting.
Indexed description
- Edukasi Platform (Onboarding): Memandu nasabah korporat dalam menggunakan sistem tata kelola kas (Cash Management System / CMS) untuk transaksi perusahaan.
- Solusi Kendala Teknis (Troubleshooting): Menangani keluhan eror pada sistem, token yang terkunci, atau kegagalan transfer massal (bulk payment).
- Manajemen Hak Akses: Memproses verifikasi keamanan untuk reset password dan pengaturan level akun (Maker, Checker, Approver).
- Pelacakan Transaksi Gantung: Melakukan investigasi internal jika ada laporan dana tertahan atau transaksi gagal pada akun nasabah.
- Eskalasi & Koordinasi IT: Meneruskan kendala sistem yang bersifat kompleks ke tim IT/Developer dan memantau penyelesaiannya sesuai batas waktu (SLA).
- Pencatatan Tiket Keluhan: Mendokumentasikan setiap riwayat aduan nasabah ke dalam sistem ticketing internal secara rapi.
Create a free Caio profile to unlock more results and save your role and location preferences.
Unlock free search
Want help applying to roles like this?
Search Caio for free. If repetitive applications get heavy, Managed Job Search adds supervised execution for $99/month.
View Managed Job Search
