Mitarbeiter:in Kompetenz-Center Kreditkarten

Wer dieselben Werte lebt, kann echte Veränderung vorantreiben – für eine Zukunft, in der wir gemeinsam den Schweizer Finanzplatz prägen. Wir setzen auf Vertrauen, Wertschätzung und ein Miteinander auf Augenhöhe – in einem modernen, flexiblen Arbeitsumfeld am Puls der Zeit.

Mitarbeiter:in Kompetenz-Center Kreditkarten

Du willst dich entfalten? Wir geben dir den Raum dazu.

Im Kompetenz-Center Kreditkarten bist du die erste Anlaufstelle für telefonische Anfragen rund um unsere Kreditkarten. Du begleitest interne und externe Kund:innen von der Eröffnung bis zur Kündigung und stellst eine kompetente Beratung sicher. Mit deinem Einsatz trägst du dazu bei, dass PostFinance auch in Zukunft eine innovationsgetriebene Finanzdienstleisterin bleibt. So schaffst du Vertrauen und stärkst die Kundenzufriedenheit nachhaltig.

Jetzt bewerben

Pensum

80-100%

Arbeitsort

Niederurnen / Homeoffice

Anstellungsdauer

unbefristet

Lohnrange

CHF 65’000 bis CHF 85’000 pro Jahr bei 100%-Pensum

Das kannst du bewirken

• Du beantwortest telefonische Anfragen von internen und externen Kund:innen kompetent und lösungsorientiert
• Du bist Ansprechperson für verschiedene Mutationen rund um Kreditkarten wie Kündigungen oder Limiten
• Du unterstützt Kundenberater:innen im physischen Vertrieb bei komplexen Fällen
• Du nimmst Beschwerden sachgerecht entgegen und findest einfache, pragmatische Lösungen

Das bringst du mit

• Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung mit Erfahrung in der Finanzdienstleistungsbranche und/oder im administrativen Bereich
• Schnelle Auffassungsgabe und Fähigkeit zur Orientierung in einem dynamischen Umfeld
• Freude am Kundenkontakt sowie Kompetenz in der Beratung zur Schaffung eines positiven Kundenerlebnisses
• Einwandfreie Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Französisch- und/oder Italienischkenntnisse auf Niveau B2

Lohngleichheit

Offenheit und Transparenz gehören zu unserer Kultur – auch beim Lohn. Deshalb geben wir bei Stelleninseraten die Lohnrange an. Damit setzen wir ein klares Zeichen für Lohngleichheit: Gleichwertige Arbeit wird bei uns im gleichen Rahmen entlöhnt und gemäss der Lohnsystematik von PostFinance fair festgelegt.

Für diese Stelle liegt der Jahreslohn bei einem 100%-Pensum zwischen CHF 65’000 und CHF 85’000. Der konkrete Lohn richtet sich nach deinem Profil und deiner Erfahrung und kann je nach Ausprägung leicht unter oder über dieser Bandbreite liegen.

Darum startest du mit uns

Zeit für Erholung

6 Wochen Ferien und die Möglichkeit auf unbezahlten Urlaub.

Flexible Arbeitsmodelle

Teilzeit, Job- und Topsharing.

Individuelle Entwicklung

Vielfältige Aus- und Weiterbildungsangebote, temporäre Stellenwechsel und Stages.

Moderne Arbeitswelten

Moderne Arbeitsplätze, Co-Working in Bern und Zürich sowie Homeoffice in vielen Bereichen.

Mutter- & Vaterschaftsurlaub

18 Wochen voll bezahlter Mutterschafts- und 4 Wochen Vaterschaftsurlaub.

Gesundheit im Fokus

Präventive Angebote, ergonomische Arbeitsplätze und gezielte Unterstützung bei längeren Ausfällen.

Mobilitätsangebote

Gratis Halbtax oder vergünstigtes GA sowie attraktive Velo-, Carsharing- und E-Auto-Angebote.

Gelebte Chancengerechtigkeit

Unter anderem durch transparente Lohnangaben in unseren Stelleninseraten.

Hast du noch Fragen?

Fragen zur Stelle?

Simon Zweifel

Teamleitung

0584530673

Deine Bewerbung Bearbeitet

Simona Bongiorno

People Attraction Manager