Customer Service Associate

Hos Bolageriet gör vi det enkelt att driva företag. Genom vår digitala plattform kan företagare fakturera, redovisa kvitton och betala leverantörer med ett knapptryck — snabbt, smidigt och utan krångel.

Vi är ett modernt, teknikdrivet bolag som kombinerar smarta system med kvalificerad personlig rådgivning för att förenkla entreprenörers vardag.

Nu söker vi en kundtjänstmedarbetare som vill bli Bolageriets röst utåt och som samtidigt har siffrorna under kontroll. Du blir den som får varje kund att känna sig sedd redan vid första kontakten, samtidigt som du löpande sköter bokföring och ekonomiadministration i vår plattform. Hos oss går kundservice och ekonomi hand i hand.

Om rollen

Som Customer Service & Accounting Associate är du en central del av vår kundresa och av vårt ekonomiarbete. Du hanterar telefonväxeln, mejl och andra inkommande ärenden och skapar trygghet genom snabb, tydlig och vänlig service. Parallellt med detta ansvarar du för löpande bokföring, avstämningar och ekonomiadministration åt både oss och våra kunder.

Rollen är gjord för dig som trivs med att växla mellan att prata med kund och att sitta med siffrorna – ofta inom samma timme. Du är strukturerad nog att hålla ordning på bokföringen samtidigt som du är tillgänglig för kunderna som hör av sig. Rollen är på plats på vårt kontor på Hötorget i Stockholm.

Det här gör du

Kundkontakt: Tar emot samtal och mejl. Ser till att varje kund får en professionell och konsekvent upplevelse.

Växel & ärendehantering: Hanterar telefonväxeln och svarar på mejl.

Löpande bokföring & ekonomi: Sköter löpande bokföring, hjälper till med fakturering, avstämningar och leverantörsbetalningar i vår plattform – parallellt med det dagliga supportflödet.

Intern support: Bidrar till att våra arbetssätt, processer och rutiner fungerar smidigt i det dagliga.

Vi söker dig som

• Har erfarenhet av löpande bokföring och grundläggande ekonomiarbete – du vet vad en faktura, en verifikation och en avstämning är, och har jobbat i ekonomisystem
• Bekväm med kundservice, support eller liknande kundnära roll
• Kommunicerar obehindrat på svenska i tal och skrift
• Har vana av digitala system och ser teknik som ett verktyg för förbättring
• Är strukturerad, serviceinriktad och lösningsorienterad, och trivs med att hantera flera typer av uppgifter samtidigt.
• Trivs i en roll med tempo och variation, där du ena stunden tar ett supportsamtal och nästa stund bokföra kvitton.

Meriterande

• Utbildning inom ekonomi, redovisning eller administration
• Engelska i tal och skrift
• Erfarenhet från en bokföringsbyrå, fintech, SaaS eller teknikdrivet bolag

Varför Bolageriet?

Hos oss får du mer än en roll i kundtjänst – du får en roll där ekonomi och kundservice vävs ihop på riktigt. Du får möjlighet att växa i ett entreprenörsdrivet bolag som värdesätter ansvar, initiativ och utveckling.

• Fördjupa dig i bokföring och ekonomi på riktigt, och var med och utveckla systemen som tusentals företagare förlitar sig på
• Påverka hur vi jobbar med customer success och ekonomiadministration – dina idéer räknas
• Få insyn i hela bolaget och förstå hur allt hänger ihop i ett snabbväxande bolag
• Runclub på onsdagar
• Regelbundna AW:s med riktigt bra stämning
• Gemensamma events genom året som sommarfest, julfest och kick-offs