Customer Service Executive

A Regusnál a világ legnagyobb irodahálózatát hoztuk létre, hogy ügyfeleink jobban, gyorsabban és boldogabban dolgozhassanak. Csatlakozz csapatunkhoz az egyik irodaházunkba! Segíts az embereknek és a vállalkozásoknak abban, hogy szabadabban dolgozhassanak - és eközben te is élvezheted majd a jobb és kényelmesebb munkavégzés előnyeit.

Community Associate-ként szorosan fogsz együttműködni az új és meglévő ügyfeleinkkel, megoldod a problémáikat, és biztosítod számukra, hogy mindenük meglegyen a gördülékeny munkavégzéshez.

Egy átlagos nap a Regusnál úgy néz ki, hogy 15 perccel az irodaház nyitása előtt érkezel, leellenőrzöd, minden rendben van-e a centerben, és hogy a takarítók elvégezték a munkájukat.

Az ügyfelek gyors egymásutánban érkeznek. Az egyik új WiFi-kódot kér, a másik azt szeretné tudni, megérkezett-e a fontos csomagja. Egy hölgy útbaigazítást kér a tárgyalójához - és meg tudod-e mutatni, hogyan kell beállítani a projektort, valamint fel tudsz-e venni egy italrendelést is?

Megérkezik a posta. Miközben szétválogatod, számos más ügyfélkérést is kezelsz, közben pedig nem felejted el e-mailben értesíteni azt az ügyfelet, akinek megjött a csomagja, ami várja a postaládájában. És már itt is az ebédszünet.

Kora délután leülsz a Community Managerrel, hogy átbeszéljétek a jövő heti networking esemény szervezését. Meghívókat terveztek és írtok, majd plakátokat készítesz, kinyomtatod őket, és kifüggeszted a központ hirdetőtábláira.

A nap vége közeleg. Tapintatosan megkéred a 3-as tárgyalóban lévő nagyobb csoportot, hogy kezdjenek el összepakolni. Ajánlasz nekik egy jó éttermet a sarkon, ahol folytathatják a beszélgetést egy vacsora mellett. Amint az utolsó ügyfél is elhagyta az épületet, és minden rendben van, indulhatsz haza.

Olyan személyt keresünk, aki képes egyszerre több feladatot kezelni, miközben kiváló ügyfélszolgálatot nyújt. Emellett:

• Jó kommunikációs készséggel rendelkezel, könnyen teremtesz szakmai kapcsolatokat, és empatikusan kezeled mások igényeit
• Szeretsz felelősséget vállalni és probléma megoldóan gondolkodni
• Pozitív vagy, lelkes és jól alkalmazkodsz a gyorsan változó helyzetekhez
• Magabiztosan használod a Microsoft Office-t és más alapvető informatikai programokat

Versenyképes juttatási csomagon felül az alábbiakat is élvezheted:

• Inspiráló, előremutató munkakörnyezet
• Képzési és fejlődési lehetőségek