Rooms Management Trainee (m/w/d)

Job Number 26082586

Job Category Rooms & Guest Services Operations

Location Johannisstrasse 76-80, Cologne, North Rhine-Westphalia, Germany, 50668VIEW ON MAP

Schedule Full Time

Located Remotely? N

Position Type Management

Be empowered.

• Begin: gezieltes Onboarding-Programm
• Belong: Familiäres, diverses Team, flache Hierarchien, regelmäßiges Feedback, motivierendes Management
• Become: Vielfältige Trainings, individuelle Entwicklungspläne, gute Aufstiegschancen, Transfermöglichkeiten zu Schwesterhotels
• Be balanced: Dienstplanwünsche, planbare Arbeitszeiten, Überstundenausgleich
• Be connected: Mitarbeiterevents & Teambuilding
• Be honored: Weihnachts- und Urlaubsgeld, Parkplatz-/Deutschlandticket-Vergünstigungen, Appreciation-Prämien, Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter, Uniform-/Kleidungskostenfreiheit, vermögenswirksame Leistungen, vergünstigte Mitarbeiterübernachtungen & F&B-Discount in Marriott Hotels
• Be well: Wellbeing- und (Mental)Health-Angebote, Serve360-Aktionen, gesunde Kantinenverpflegung, soziales Engagement
• Be bold & make the choice: Fünf Benefits zur Wahl: Deutschlandticket oder Tankgutschein / URBAN SPORTS CLUB-Zuschuss / Betriebliche Krankenversicherung / Betriebliche Altersvorsorge / Betriebliche Berufsunfähigkeitsversicherung

Du hast deinen Uni Abschluss in der Tasche – und willst jetzt nicht einfach nur einen Job, sondern einen echten Karrierestart?

Dann tauche ein in die Welt der internationalen Hotellerie: Mit unserem 18-monatigen Graduate Trainee Programm im Rooms Bereich bieten wir dir den idealen Einstieg, um Theorie in Praxis zu verwandeln und dich gezielt weiterzuentwickeln.

Bei uns übernimmst du von Anfang an Verantwortung, wirst individuell gefördert und lernst alle relevanten Bereiche des Rooms Division kennen – mitten im Herzen eines internationalen Premiumhotels.

Im Rahmen deines Management Traineeprogramms wirst du Teil unseres Front Office und Housekeeping Teams und erhältst einen 360° Einblick in den Rooms Bereich:

• Du gestaltest den ersten und letzten Eindruck unserer internationalen Gäste beim Check-in & Check-out
• Du bist Ansprechpartner:in für Gästeanfragen und sorgst für herausragende Guest Experience
• Du lernst die Abläufe hinter den Kulissen kennen – von Back Office Prozessen bis hin zu interner Koordination
• In der Telefonzentrale verstehst du die komplette Guest Journey und optimierst Serviceprozesse aktiv mit
• Du entwickelst deine Skills im Umgang mit Gästefeedback und verwandelst Herausforderungen in Begeisterungsmomente
• Du arbeitest eng mit verschiedenen Abteilungen zusammen und verstehst, wie ein Hotel als Gesamtbetrieb funktioniert
• Du lernst die Abläufe in unserer Housekeeping Abteilung kennen, um einen Gesamteinblick in den Rooms Bereich zu erhalten

• Du hast einen Bachelorabschluss (max. 2 Jahre her) – idealerweise in Hospitality, Tourismus, BWL oder einem ähnlichen Bereich
• Du suchst einen strukturierten Berufseinstieg mit Entwicklungsperspektive
• Du bist kommunikativ, serviceorientiert und hast Lust, mit internationalen Gästen zu arbeiten
• Du sprichst sehr gut Deutsch und Englisch
• Erste praktische Erfahrungen (Praktika, Werkstudententätigkeiten, Service) sind ein Plus
• Du bist motiviert, lernbereit und möchtest Teil eines internationalen Teams werden

Klingt nach Ihnen? Dann freuen wir uns, Sie kennenzulernen!

Sie haben noch Fragen? Unsere Personalabteilung hilft Ihnen gerne weiter: +49 (0) 221 94 222 6300

Be informed.

Unser Hotel: https://www.marriott.com/en-us/hotels/cgnmc-cologne-marriott-hotel/overview/

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Marriott International ist ein Arbeitgeber, der die Chancengleichheit fördert. Wir glauben an die Einstellung einer vielfältigen Belegschaft und die Aufrechterhaltung einer integrativen Kultur, in der der Mensch im Mittelpunkt steht. Wir verpflichten uns zur Nicht-Diskriminierung auf jeder geschützten Grundlage, wie z. B. Behinderung, Herkunft, Religion, sexuelle Orientierung oder jeder anderen Grundlage, die unter das geltende Recht fällt.

Marriott Hotels strive to elevate the art of hospitality, innovating at every opportunity while keeping the comfort of the oh-so-familiar all around the globe. As a host with Marriott Hotels, you will help keep the promise of “Wonderful Hospitality. Always.” by delivering thoughtful, heartfelt, forward-thinking service that upholds and builds upon this living legacy. With the name that’s synonymous with hospitality the world over, we are proud to welcome you to explore a career with Marriott Hotels. In joining Marriott Hotels, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you.

JW Marriott is part of Marriott International's luxury portfolio and consists of more than 100 beautiful properties in gateway cities and distinctive resort locations around the world. JW believes our associates come first. Because if you’re happy, our guests will be happy. JW Marriott associates are confident, innovative, genuine, intuitive, and carry on the legacy of the brand’s namesake and company founder, J.Willard Marriott. Our hotels offer a work experience unlike any other, where you’ll be part of a community and enjoy true camaraderie with a diverse group of co-workers. JW creates opportunities for training, development, recognition and most importantly, a place where you can pursue your passions in a luxury environment with a focus on holistic well-being. Treating guests exceptionally starts with the way we take care of our associates. That’s The JW Treatment™. In joining JW Marriott, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you.