Night Auditor (m/w/d) – Vollzeit/Teilzeit

Du bist ein Organisationstalent, arbeitest gerne selbstständig und behältst auch nachts den Überblick? Gleichzeitig hast du Freude am Umgang mit Gästen und sorgst für einen reibungslosen Ablauf? Dann bist du bei uns genau richtig!

Für das Clayton Hotel Düsseldorf suchen wir eine zuverlässige und engagierte Persönlichkeit als Night Auditor (m/w/d) in Vollzeit oder Teilzeit, die mit Verantwortungsbewusstsein und Serviceorientierung unser Team in der Nachtschicht unterstützt.

In dieser vielseitigen Position bist du erster Ansprechpartner für unsere Gäste während der Nacht, übernimmst administrative Aufgaben und stellst einen reibungslosen Ablauf am Front Office sicher.

Benefits

• 50% Rabatt auf Speisen & Getränke in allen Häusern
• 60€ / £60 Mitarbeiterraten in der Gruppe
• 30% Rabatt auf Hotelübernachtungen für Family & Friends
• betriebliche Altersvorsorge
• Weiterentwicklungsmöglichkeiten über die Dalata Academy
• Kostenlose Mitarbeitermahlzeiten während der Arbeitszeit
• Leistungsbezogener Bonus
• Employee Assistance Programme (Unterstützungsprogramm für Mitarbeitende durch die EAP-App)
• kostenloser Zugang und Benutzung des Gyms
• kostenloser Eintritt im Spa
• Mitarbeiterwertschätzungsinitiativen, kreative Teambuilding-Aktivitäten und regelmäßige Charity-Events
• ein Urlaubstag mehr, ab einem Jahr Betriebszugehörigkeit (bis zu 5 Tagen)
• Prämiensystem für außergewöhnliche Leistungen (Mitarbeiter des Monats)
• Digitales Zeiterfassungssystem inklusive Mitarbeiter-App
• „Mitarbeiter werben Mitarbeiter“ (bis zu 500€)
• Uniformen inklusive kostenlose Reinigung
• Onboarding Tage
• Zweimal jährliche Mitarbeiterumfrage

Deine Aufgaben

• Betreuung und Beratung unserer Gäste während der Nacht
• Check-in und Check-out von Gästen
• Durchführung des Tagesabschlusses sowie aller relevanten Night-Audit-Prozesse
• Kontrolle und Verbuchung von Umsätzen und Abrechnungen
• Bearbeitung von Reservierungen und Anfragen
• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs am Front Office während der Nachtschicht
• Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen (z. B. Housekeeping, Technik, F&B)
• Verantwortung für Sicherheit und Ordnung im Hotel während der Nacht
• Bearbeitung von Gästewünschen sowie professionelles Beschwerdemanagement
• Vorbereitung von Reports und Statistiken für das Management

Dein Profil

• Idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder vergleichbare Erfahrung
• Erste Erfahrung am Front Office oder in einer vergleichbaren Position von Vorteil
• Selbstständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
• Organisationsstärke und Zahlenverständnis
• Freundliches und sicheres Auftreten gegenüber Gästen
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
• Gute Kenntnisse in gängigen Hotelsoftware-Systemen von Vorteil
• Zuverlässigkeit, Flexibilität und Belastbarkeit
• Bereitschaft zur Nachtarbeit

Über Dalata

Dalata Hotel Group – wir bringen das Herz der Gastfreundschaft in jedes Hotel, das wir besitzen und betreiben. Unsere Wachstums- und Expansionspläne verstehen wir als Möglichkeit, unsere einzigartige Art der Gästebetreuung weiter in der Welt zu verbreiten und bessere Erlebnisse für noch mehr Menschen zu schaffen. Der Dalata-Unterschied ist derzeit in all unseren Hotels in Irland, Großbritannien, Deutschland und den Niederlanden spürbar – und wir werden weiter expandieren, mit Fokus auf wichtige Städte im Vereinigten Königreich, Dublin und Kontinentaleuropa. Die Förderung und Entwicklung unserer Mitarbeiter ist für uns von zentraler Bedeutung und eine unserer höchsten Prioritäten. Dazu bieten wir viele spannende interne Entwicklungsprogramme, die speziell darauf ausgerichtet sind, unseren Mitarbeitern genau die Weiterbildung zu ermöglichen, die sie für den nächsten Karriereschritt benötigen. Dalata Hotel Group Plc ist ein inklusiver Arbeitgeber, und wir ermutigen Menschen mit allen Hintergründen und mit unterschiedlichsten Fähigkeiten, sich zu bewerben. Solltest du im Bewerbungsprozess besondere Unterstützung