Mitarbeiter/-in Customer Service (m/w/d)

Als Mitarbeiter/-in im Customer Service bist du eine wichtige Schnittstelle zwischen unseren Kundinnen und Kunden sowie internen Fachbereichen. Mit deinem Organisationstalent, deinem Kommunikationsgeschick und deinem Gespür für kundenorientierte Lösungen trägst du maßgeblich dazu bei, eine professionelle und zuverlässige Betreuung sicherzustellen.

UNITED CAPS ist ein visionärer Pionier und Global Player in der Verpackungsindustrie. Unsere Verschlüsse ermöglichen funktionale und ansprechende Gesamtverpackungslösungen mit Hilfe von innovativem Design, Einsatz moderner Technologien und höchster Servicequalität.

Unser Unternehmen produziert und vertreibt seit fast drei Jahrzehnten sowohl Kunststoff-Verschlusskappen für Glas und PET-Flaschen als auch Verschlüsse für Milchkartons. Das Produktportfolio wird stetig erweitert, wie beispielsweise zuletzt um Schraubverschlüsse für Lebensmittelbehälter und Applikationen für die Pharmaindustrie. Unsere Kunden sind Abfüllbetriebe der Getränke- und Lebensmittelindustrie, aber auch Unternehmen die Gesamtverpackungslösungen anbieten.

Die moderne Infrastruktur, das wertschätzende Betriebsklima, eine Führungskultur auf Augenhöhe und kontinuierliche Verbesserungsprozesse machen UNITED CAPS Schwerin GmbH zu einem besonders attraktiven Arbeitgeber in der Region.

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt unbefristet in Vollzeit eine(n)

Mitarbeiter/-in im Customer Service (m/w/d).

Beginn der Tätigkeit: ab sofort

Was Dich erwartet

• Sicherstellung einer zuverlässigen und partnerschaftlichen Betreuung unserer (internationalen) Kunden
• Bearbeitung von Kundenbestellungen sowie Sicherstellung einer reibungslosen Auftragsabwicklung (von Auftragseingang bis zur Auslieferung)
• Koordination und Abstimmung von Lieferterminen mit Kunden und internen Bereichen
• Kommunikation mit Speditionen sowie Unterstützung bei der Transportvergabe
• Stammdatenpflege im ERP-System
• Versand von Produktmustern
• Begleitung von Materialqualifizierungsprozessen in Zusammenarbeit mit relevanten Fachbereichen
• Mitarbeit bei der Bearbeitung von Kundenreklamationen
• Mitarbeit bei bereichsübergreifenden Projekten

Was Du mitbringen solltest

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, ein wirtschaftswissenschaftliches Studium oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erste Berufserfahrung im Customer Service, Vertriebsinnendienst oder in einer vergleichbaren Schnittstellenfunktion wünschenswert
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke sowie ein sicheres und serviceorientiertes Auftreten im Umgang mit Kundinnen und Kunden sowie internen Ansprechpartnern
• Sehr gute organisatorische Fähigkeiten und eine strukturierte, sorgfältige Arbeitsweise
• Affinität zu technischen oder qualitätsrelevanten Themen von Vorteil
• Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen wünschenswert
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Was wir Dir bieten

• Ein attraktives Gehalt im Bereich von 40.000 bis 52.000 Euro pro Jahr (verhandelbar), je nach Kriterien wie Berufserfahrung und Qualifikation kann das Gehalt auch abweichen
• Spannende und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem modernen Produktionsunternehmen mit erstklassigen Büroräumen
• Unbefristeter Arbeitsvertrag in einer krisensicheren Branche
• Leistungsgerechte Bezahlung und die Möglichkeit, Verantwortung zu übernehmen
• Flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub
• Home-Office-Möglichkeit nach der Einarbeitungsphase
• Individuelle Weiterbildungsangebote
• Zugang zum Vorteilsportal "corporate benefits"
• Wertschätzende Unternehmenskultur mit gelebter Kollegialität

UNITED CAPS bietet abwechslungsreiche Arbeitsplätze mit langfristigen Perspektiven und täglich neuen Herausforderungen in einem modernen Arbeitsumfeld und einer zukunftssicheren Branche. Wir sind ein international tätiges Unternehmen und leben eine multikulturelle Arbeitsatmosphäre. Unsere Wertschätzung gilt allen Menschen gleichermaßen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer Herkunft, Religion, Behinderung oder sexueller Orientierung.

Konnten wir Dein Interesse wecken?

Dann bewirb Dich noch heute!

Unsere Kontaktdaten:

UNITED CAPS Schwerin GmbH

Ludwig-Bölkow-Str. 10

19061 Schwerin

Kontaktperson: Antonia Vollmert

Telefon: 0385 - 44000424