Kundenbetreuer (w/m/d) S Krypto Kundenservice - Standort Leipzig

Standort: Leipzig

Besetzung zum: 01.11.2026

Zuständige Ansprechperson für die Position: Sigrid Jung ([email protected])

Wir sind die DekaBank – das Wertpapierhaus der Sparkassen und einer der größten Fondsanbieter in Deutschland. Wir entwickeln erstklassige Produkte und sind nahe an unseren Kundinnen und Kunden. Mit individuellen Anlagelösungen unterstützen wir die Sparkassen bei der Beratung. Wir entwickeln neue Angebote für das digitale Wertpapiergeschäft. Sind Sie bereit? Gestalten wir gemeinsam die Finanzwelt der Zukunft! Was wir bieten? Ein modernes Arbeitsumfeld. Wir fördern Zusammenhalt genauso wie individuelle Entwicklungsmöglichkeiten für die persönliche Karriere. Denn alle unsere Mitarbeitenden bringen ihre Kreativität, Leidenschaft, Persönlichkeit und ihr Know-how ein – und das macht uns zu dem, was wir sind.

Persönlich. Kompetent. Nah am Kunden.

In einer zunehmend digitalen Welt setzen wir bewusst auf echten Dialog. Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie erstklassigen Service rund um das Wertpapiergeschäft aktiv mit.

Sie Erwartet

• Kundenberatung & Schnittstelle: Sie unterstützen Privatkundinnen und Privatkunden sowie Sparkassenberatende telefonisch und per E-Mail im Beratungsprozess.
• Wertpapier- & Kryptokompetenz: Sie erklären das Wertpapiergeschäft – insbesondere den Umgang mit Kryptowährungen – verständlich, strukturiert und fachlich fundiert.
• Produkt- & Serviceberatung: Über die Produkt- und Serviceleistungen der Deka-Gruppe sowie unseres Online-Brokers informieren Sie umfassend und kompetent.
• Vertriebsunterstützung: Kampagnen und kanalübergreifende Marketingmaßnahmen begleiten Sie aktiv, serviceorientiert und mit Blick auf die Bedürfnisse unserer Kundinnen und Kunden.
• Serviceentwicklung: Sie bringen Ideen zur Weiterentwicklung und zum Ausbau unserer Serviceangebote ein.

Sie Bringen Mit

• Sie haben eine abgeschlossene Bankausbildung, eine Ausbildung als Kaufmann/-frau für Versicherungen und Finanzen oder mehrjährige Berufserfahrung im Wertpapiergeschäft.
• Ein ausgeprägtes Qualitätsverständnis, konsequente Kundenorientierung sowie eine hohe Einsatzbereitschaft zeichnen Sie aus.
• Auch komplexe Inhalte erfassen Sie schnell und vermitteln diese strukturiert sowie verständlich. Dabei treten Sie auch in herausfordernden Situationen sicher und gelassen auf.
• Bei der Lösung von Aufgaben arbeiten Sie eigenverantwortlich und kreativ. Ihre Ideen bringen Sie sowohl selbstständig als auch im Team ein und schätzen die Zusammenarbeit mit anderen.
• Mit dem Kundenservice-Umfeld und den Wertpapierdienstleistungen der Sparkassen sind Sie vertraut. Ihr Engagement für den Kundenkontakt macht Sie zu einer wertvollen Unterstützung für unser Team.

Uns ist wichtig, dass alle die gleichen Chancen bei der Deka haben. Wir sind davon überzeugt, dass die Vielfalt unserer Mitarbeitenden und eine inklusive Unternehmenskultur Perspektiven erweitern, Innovationskraft und Kreativität fördern und dazu beitragen, die besten Lösungen für unseren Kundenkreis zu finden. Deshalb fördern wir Diversität und freuen uns über jede Bewerbung – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion oder Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Wir freuen uns auf Ihre Onlinebewerbung! Bei Rückfragen steht Ihnen unser Recruiting-Team unter [email protected] gerne zur Verfügung. Bitte beachten Sie, dass wir aus datenschutzrechtlichen Gründen keine Bewerbungen oder zusätzlichen Unterlagen per Mail annehmen dürfen. Vielen Dank für Ihr Verständnis.