【リモート中心／渋谷】カスタマーオペレーション／請求・契約管理など◆フレックス◆社員口コミサイト展開

【職種名】
【リモート中心／渋谷】カスタマーオペレーション／請求・契約管理など◆フレックス◆社員口コミサイト展開

【仕事内容(概要)】
【リモート中心／渋谷】カスタマーオペレーション／請求・契約管理など◆フレックス◆社員口コミサイト展開

【具体的な仕事内容】
～業界最大級の社員クチコミサイト／在宅勤務・フレックスで働き方◎～

■募集背景：
「さあ、自由に生きよう働きがいをすべての人へ」というコーポレートスローガンを掲げ、業界最大級のクチコミサイト「Openwork」をはじめとしたサービスを展開してきた当社。
現在売上規模が大きい事業である「OpenWorkリクルーティング」の事業成長を加速するべく、事業を支える本ポジションの増員を行います。

■具体的な業務内容：
請求・契約管理を中心としたカスタマーオペレーション（CO）業務を通じて、事業の土台を支えていただくポジションです。
入社後はまず、既存メンバーからの引き継ぎを受けながら請求・契約管理の実務を習得し、早期に一人で業務を回せる状態を目指していただきます。業務に慣れてきた半年～1年ほどのタイミングからは、BizOpsチームの組織運営・管理に関わるタスクにも参画いただき、業務理解を活かした改善提案にも挑戦していただきたいと考えています。適性があれば、将来的に事業収益に大きく関わる提携・送客のフロント業務へのキャリアの広がりも期待できます。
個人情報の取り扱いやIR関連業務に関わる場面もあるため、責任感を持って長く腰を据えて取り組んでいただける方を歓迎します。

■部署構成・働き方：
◎メンバー構成
・男性2名、女性4名、派遣スタッフ3名の部門です
・30代～40代前半のメンバーとなっており、社員6名は全員既婚者で内4名は0歳～9歳までの子育て中です。

■働き方：
・月間フレックス制を採用、10時から16時のコアタイムを除き個人の裁量で毎日の労働時間をコントロールしています。
・Slackでのコミュニケーション、リモートワーク制度（リモートワーク可）、社内の固定電話廃止など、効率的な業務運営への取り組みを行っています。

■所属グループ働き方特徴：
9時半～20時の間で勤務するメンバーが多いです。月末・月初においては繁忙期となるため、一定の業務負荷があり月平均残業時間は20～30時間程度となっています。
週1回は出社日としていますが、リモート勤務がメインです（2025年5月時点）。
残業は一定発生しますが、家庭と両立するメンバーが多く、子供の行事や病気などメンバー間でも支えあいながら臨機応変に対応しています。

変更の範囲：会社の定める業務

【対象となる方(概要)】
＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

【対象となる方(詳細)】
＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・基本的なPCスキル（文字入力、インターネット操作など）
・ビジネス文章の作成スキル
・バックオフィスまたは顧客対応の実務経験（型があれば臨機応変に対応できるレベル）

■歓迎条件：
・営業事務やカスタマーサポートの経験
・ベンチャー企業での就業経験（変化の多い環境やマルチタスクへの対応に慣れている方）
・業務フローの見直しやマニュアル作成、運用ルールづくりを主導された経験
・人材業界での経験

【勤務地】
＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都渋谷区渋谷2-24-12 渋谷スクランブルスクエア39F
勤務地最寄駅：JR各線／渋谷駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

【アクセス】
＜勤務地補足＞
※組織拡大に伴い、将来的に移転の可能性がございます。
■週1回は出社日としていますが、リモート勤務がメインです（2025年5月時点）。

＜転勤＞
当面なし
※組織拡大に伴い、将来的に移転の可能性がございます。

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（在宅）

＜オンライン面接＞
可

【住所設定】
本社／東京都渋谷区渋谷2-24-12　[最寄り駅]渋谷駅

【勤務時間】
＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
コアタイム：10:00～16:00
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
10:00～19:00

【就業時間補足】
＜その他就業時間補足＞
月平均残業時間：20～30時間程度

【雇用形態】
正社員

【期間】
＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
1ヶ月
有給休暇は試用期間終了のタイミングで付与されます。（初年度12日間）

【給与】
＜予定年収＞
405万円～500万円

＜賃金形態＞
月給制

＜賃金内訳＞
月額（基本給）：205,714円～251,428円
固定残業手当/月：64,286円～78,572円（固定残業時間40時間0分/月）
超過した時間外労働の残業手当は追加支給

＜月給＞
270,000円～330,000円（一律手当を含む）

＜昇給有無＞
有

＜残業手当＞
有

＜給与補足＞
※上記想定年収は年間基準賞与3ヶ月分を含んだ金額となります。
※賞与は会社業績と個人の評価に応じて年に4回支給（1月、4月、7月、10月）

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

【待遇・福利厚生　各種制度】
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：通勤交通費支給（3,000円／日を上限とする）
社会保険：各種社会保険完備

＜副業＞
可

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
■自己啓発支援制度：自己研鑽のために年12万円まで補助

＜その他補足＞
■リモートワーク手当の支給有（支給条件有）
■出産祝金：1人目50万円、2人目100万円、3人目150万円
■結婚祝金：50万円
■ライフサポート制度：出産、育児、介護などのライフイベントにおいて在宅・時短勤務が活用できる
■入社補助手当：入社時において業務上必要な物品購入のために3万円まで補助
■PC機器選択制度：Mac／Windowsから選択可
■社員紹介制度
■WeWork特典：コーヒーマシーン、ビールサーバー（常時4種類ほど用意）、コミュニティ開催のイベント自由参加

【休日・休暇 その他】
完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇12日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数123日

年次有給休暇（初年度12日）、フリーバカンス（年1回、連続5日間の休暇）、年末年始休暇、忌引休暇、結婚休暇、配偶者出産休暇、リフレッシュ休暇（勤続5年で連続10日間の休暇）

【事業概要】
■事業内容：
転職・就職リサーチサイト「OpenWork」の開発・運用業務を行っています。
■同社のサービス：
（1）OpenWork…OpenWorkでは、転職・就職の参考情報として、「在籍企業の職場環境」に対する「社員・元社員」の評価点やレビューを共有しています。企業の「社員」から情報を収集しているクチコミサイトとしては、国内最大級のレビュー数が蓄積されています。Vorkersは、経営者や人事部のフィルターにかかっていない「社員の生の声」を共有することで、企業の実情をオープンにし、転職・就職活動をサポートしたいと考えています。ジョブマーケットの透明性を高めることで、「社員を大切にする企業の方が大切にしない企業よりも評価され、誠実なCEOが誠実に会社を経営しやすい雇用環境となること」を目指しています。
・厳選した独自の評価項目…社風に関する項目から各種条件、経営者への提言まで、多角的な評価項目で「社員の生の声」を引き出しています。
・業界別企業ランキング…膨大なデータを元にした、評価項目ごとの業界別企業ランキングをチェックすることができます。
・レーダーチャートで企業比較…特定の2企業について、レーダーチャートでスコア比較をすることもできます。企業の全体バランスが一目で分かります。
（2）働きがい研究所…OpenWorkに投稿されている「在籍企業評価レポート」の回答データを元に、「働きがい」を数値化するためのデータ集計・分析を行い、調査レポートとして定期的に発表します。
■OpenWorkの特徴：
・OpenWorkは、社員のクチコミサイトとしてサービスを実施していますが、就職活動への意識の高い学生の方にも利用されています。転職の機会だけでなく、学生の就職活動で利用される機会も増えてきています。
・ユーザー登録数（累計）：約796万人（2026年3月末時点）
・クチコミ評価スコア件数：約2,120万件（2026年3月末時点）
・社員数：158名（2026年3月末時点）

【郵便番号】
1500002

【所在地】
東京都渋谷区渋谷2-24-12

【ビル名等】
渋谷スクランブルスクエア39F

【設立年 補足】
2007年6月

【従業員数】
158名

【市場】
グロース市場

【資本金】
1,649百万円

【売上高】
4,653百万円

【経常利益】
1,201百万円

【平均年齢】
33歳

【HPリンク先】
https://www.openwork.co.jp/