Analista De Sistemas PL

O Analista Pleno de Sistemas – ERP e Backoffice atuará de forma autônoma na sustentação dos sistemas corporativos, sendo responsável pelo atendimento e resolução de incidentes de média complexidade, análise de problemas recorrentes e apoio à melhoria contínua dos processos e sistemas.

Responsabilidades e atribuições

Principais ResponsabilidadesAtuar na sustentação de sistemas ERP e backoffice, garantindo estabilidade operacional.

Analisar e resolver incidentes de média complexidade, incluindo investigação de causa raiz.

Atuar como ponto de apoio técnico para analistas juniores.

Realizar atendimentos às áreas de negócio, compreendendo demandas funcionais.

Acompanhar e testar correções, melhorias e ajustes sistêmicos.

Monitorar integrações entre sistemas e atuar em falhas recorrentes.

Elaborar e manter documentação técnica e funcional.

Apoiar processos de mudança, homologação e entrada em produção.

Requisitos e qualificações

Requisitos TécnicosExperiência prática com sustentação de sistemas ERP.

Conhecimento intermediário dos processos de backoffice (financeiro, fiscal, compras, estoque, faturamento e/ou RH).

Experiência com ferramentas de ITSM e gestão de incidentes e problemas.

Conhecimento intermediário em banco de dados e análise de dados.

Capacidade de leitura de logs e entendimento de integrações sistêmicas.

Informações adicionais

DiferenciaisCertificação ITIL Foundation.

Experiência com ERP específico ou sistemas satélites.

Vivência em ambientes corporativos de médio ou grande porte.