パソコン・スマホ初心者の方向けの電話サポート業務【松山】（正社員）

給与

月給制：200,000円～275,000円/月

※試用期間有：6ヶ月（試用期間中の勤務条件：変更なし）

仕事内容

パソコンやスマホの使い方やトラブルなどに対して、実際にお客様のパソコン画面を見ながら、

遠隔操作でお悩みを解決するサービスを提供しています。

お困りごとの解決なので、コールセンターでよくあるクレームもなく、

「ありがとう」をとても多くいただけるお仕事です。

具体的には

【どんな問い合わせがあるの？】

①youtubeの使い方を教えてほしい

②パソコンから音が出ない

③エクセルで表を作ってみたい

④怪しいメールが届いたけど大丈夫なのか

⑤写真データのバックアップを取りたい

お客様のほとんどは、中高年やご年配で初心者の方ばかり。

パソコンやスマホを日常的に使っている方はもちろん、そこまで自身がないか方でもマニュアルがあるので安心です。

対象となる方

＜こんな方に向いています＞

・接客業の経験がある方

・過去にコールセンターで働いたことがある方

・人の役に立つこと（ありがとうと言われること）が好きな方

＜活かせる経験＞

・これまでWordやExcelなどを使う仕事（事務職など）の経験がある

・ご自宅のインターネット設定を自分でしたことがある

・日常的にパソコンを使って動画やゲームなど楽しんでいる

応募条件

高校 専修 短大 高専 大学 大学院

募集要項

雇用形態

正社員

勤務地

松山センター

勤務時間

(1)09:00～18:00

(2)11:00～20:00

(3)13:00～22:00

※シフト制

※実働労働時間：7時40分 休憩60分＋小休憩20分の計80分

各種手当

・通勤手当（社内規定の金額で支給）

・インセンティブ手当

・プロジェクト手当

賞与・昇給

【昇給】

あり(半年ごと/評価による)

【賞与】

年2回（業績による）

休日・休暇

週休2日制（シフト制）

年間休日：104日（有給休暇を含む）

有給休暇：入社半年経過時点10日 最高付与日数20日

【その他休暇】

・結婚休暇（無給）

・忌引休暇（無給）

福利厚生

【その他制度】

・定期健康診断

・慶弔見舞

・産休・育休制度

（取得率100％。3回育休を取得・復帰してくれた先輩社員実績あり）

・研修制度・資格取得支援・昼食補助(契約宅配弁当サービス半額会社負担）

・マイカー通勤可（駐車場自己手配）

・バイク通勤可（駐輪場自己手配）

・自転車通勤可（駐輪場無料）

WONSからのメッセージ

松山センターSV：末廣 真也

お客様の不安や分からないといったお問い合わせに、寄り添って一緒に解決へ導いて行くお仕事です。

特別な知識や経験は必要ではなく、自分でも「ここが分かりにくいな」、「最初はきっと戸惑うだろうだろうな」といった気づきがあれば、きっとお客様も同じ悩みを持っていらっしゃいます。

そういった気づきを社内の仲間と解決し、お客様へご案内し、直接「ありがとう」のお言葉をいただける、とてもやりがいのある職場です。

あなたの気づきを私たちと一緒に「ありがとう」に変えていきませんか？

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