Augenoptiker/ Mitarbeiter Customer Service

Augenoptiker/ Mitarbeiter Customer Service (all genders) - Befristet für 2 Jahre

Heuchelheim (Nähe Wetzlar/Gießen)

Vollzeit

Wie die Tätigkeit aussieht:

• Telefonische Kundenbetreuung (Inbound & Outbound)
• Auftragsbearbeitung und -erfassung in unserem System
• Produktberatung und kompetente Beantwortung von Kundenanfragen
• Bearbeitung von Lieferterminanfragen, Reklamationen und Gutschriften
• Unterstützung bei der Nutzung unserer Bestellprogramme
• Überwachung der termin- und sachgerechten Zustellung und Annahme der Waren
• Administrative Tätigkeiten und Kundenkommunikation

Worauf es uns ankommt:

• Abgeschlossene Ausbildung in der Augenoptik (z.B. Augenoptker/in oder Meister/in)
• Mehrjährige Erfahrung im Customer Service, idealerweise in der Augenoptikbranche- gerne mit erster Team- oder Projektverantwortung
• Hohe Kommunikationsstärke und Freude am Kundenkontakt
• Diensteleistungsorientierte, strukturierte und selbständige Arbeitsweise
• Sicherer Umgang mit MS-Office und idealerweise mit ERP-/CRM-Systemen
• Teamplayer mit ausgeprägter sozialer Kompetenz, Belastbarkeit und hoher Frustartionstoleranz

Wodurch wir uns auszeichnen:

• Moderne Arbeitsumgebung - in Wetzlar und in vielen Metropolen der Welt
• Flexible Arbeitszeitregelung, kombiniert mit der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
• Offene, familiäre Unternehmenskultur mit viel Raum für neue Ideen
• Strukturiertes Onboarding-Programm und hervorragende interne Entwicklungsmöglichkeiten
• Last but not least: ein fair vergütetes, sicheres Arbeitsverhältnis und viele Mitarbeiterrabatte

Nächste Schritte:

• Wir freuen uns sehr über jede aussagekräftge Bewerbung!
• Benötigte Informationen: Wunschgehalt, Kündigungsfrist und gewünschter Starttermin
• Wenn ein Profil passt, lernen wir uns zunächst per Videocall kennen und klären offene Fragen
• Bei gegenseitigem Interesse treffen wir uns danach persönlich