Technical Support Specialist

Zaptec ist einer der Marktführer für Ladetechnologie für Elektroautos in Europa – und wir bauen unser Team in Deutschland weiter aus. Als Technical Support Specialist bist du die erste Anlaufstelle für Elektriker, Partner und Kunden, wenn es um unsere Ladeprodukte geht. Du hilfst bei technischen Fragen, löst Probleme und sorgst dafür, dass unsere Ladelösungen im Alltag zuverlässig funktionieren.

Dein Job

• Technischer Support für Installateure, Großhändler, Energieversorger und weitere Partner.
• Analyse und Lösung von Störungen rund um unsere Hardware, Software und Services.
• Bearbeitung von Anfragen via Ticket, Telefon und E‑Mail.
• Enge Zusammenarbeit mit Support, Sales und Produktteam.

Was du mitbringst

• Erfahrung im technischen Support, Kundensupport oder einer ähnlichen Rolle.
• Strukturierte Vorgehensweise bei der Fehlersuche.
• Erfahrung im B2B‑Umfeld, idealerweise mit Partnern/Installateuren.
• Deutsch auf muttersprachlichem Niveau, sehr gutes Englisch.
• Arbeit im hybriden Modell von unserem Büro in München.
• Nice to have: Erfahrung im AC‑Charging oder aus dem Software‑, CPO‑ oder Integratoren‑Umfeld.

Warum Zaptec?

• Modernes Büro in München mit guter Anbindung, ordentlichem Kaffee (inkl. Barista‑Maschine) und einem Team, mit dem man gern zusammenarbeitet.
• Stark wachsendes Unternehmen im EV‑Bereich.
• Moderne Hardware, Entwicklungsmöglichkeiten und fachliche Weiterbildung.
• Bonusprogramm, betriebliche Vorsorge und Zugang zu EGYM Wellpass.

Klingt nach dir? Dann bewirb dich bei uns.