Mitarbeiter Kundenservice Logistik/ Customer Service Specialist (m/w/d) Magdeburg

Arbeitszeitmodel: Vollzeit

Division: DEU - Schenker Deutschland AG (Road)

Stadt: Magdeburg

Start here. Go anywhere

Du möchtest Kunden betreuen, Lösungen finden und aktiv dazu beitragen, dass internationale Lieferketten reibungslos funktionieren? Im Kundenservice bist Du erste Ansprechperson für unsere Kunden und sorgst gemeinsam mit unseren operativen Teams für exzellenten Service und nachhaltige Kundenbeziehungen.

Im Zuge des Zusammenschlusses von DSV und Schenker, erfolgt deine Anstellung bei der Schenker Deutschland AG.

Deine Benefits *

Finanzielle Benefits: Vermögenswirksame Leistungen, Betriebliche Altersvorsorge, Mitarbeiterrabatte, Jobrad, Jubiläumszahlungen

Gesundheit und Mobilität: Krankenzusatzversicherung (divisionsabhängig), Bildschirmarbeitsbrillen, Gruppenunfallversicherung

Onboarding: Eine umfangreiche Einarbeitung mit einem individuellen Einarbeitungsplan

Team: Ein tolles engagiertes und motiviertes Team, Flache Organisationsstrukturen und eine offene Arbeitsatmosphäre

Abwechslung: Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit großem Entscheidungsspielraum bei einem globalen Player

Flexibilität: Einen modernen Arbeitsplatz inkl. einer transparenten Gleitzeitregelung und Option auf mobiles Arbeiten

Weiterentwicklung: Regelmäßige Fortbildungen und Schulungen, E-Learnings, Talents@DSV sind nur einige Personalentwicklungsprogramme, um deine Fähigkeiten auf dem neuesten Stand zu halten. Zugeschnittene Programme sind ebenso möglich.

Deine Aufgaben:

• Du bist erste Ansprechperson für unsere Kunden und betreust diese telefonisch sowie per E-Mail
• Du bearbeitest Kundenanfragen, Aufträge, Angebote, Kalkulationen und Reklamationen
• Du findest schnelle und kundenorientierte Lösungen und sorgst für eine hohe Kundenzufriedenheit
• Du unterstützt unsere Kunden bei der Nutzung digitaler Tools (z. B Schenker Connect) und Portale
• Du arbeitest eng mit Operations, Vertrieb und weiteren Fachbereichen zusammen
• Du unterstützt bei Kundenveranstaltungen, Messen und Vertriebsaktionen
• Du erstellst Auswertungen und KPIs und bringst Ideen zur Optimierung unserer Serviceprozesse ein

• Du hast eine kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Bereich Spedition und Logistik, oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erste Erfahrungen im Kundenservice, Customer Service oder in der Kundenbetreuung sind von Vorteil
• Auch motivierte Quereinsteiger (m/w/d) mit Interesse an der Logistik sind willkommen
• Du kommunizierst gerne, arbeitest lösungsorientiert und behältst auch in anspruchsvollen Situationen den Überblick
• Du verfügst über gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie sichere MS-Office-Kenntnisse
• Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und gerne im Team

Alexandra Saidnauy

Talent Acquisition Specialist

[email protected]

https://www.dsv.com/de-de/karriere

Wir weisen darauf hin, dass Bewerbungen per E-Mail nicht berücksichtigt werden können. Bitte nutze für deine Bewerbung ausschließlich unser Online-Formular über den Button "Jetzt bewerben/ Apply now". Zudem bitten wir, von jeglichen proaktiven Vermittlungsangeboten durch externe Personaldienstleister abzusehen.

Schwerbehinderte Menschen und ihnen Gleichgestellte werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.

• Je nach Standort oder Division können die Benefits variieren.

Bei DSV zu arbeiten bedeutet, in einer anderen Liga zu spielen.

Als weltweit führendes Unternehmen im Bereich Transport und Logistik sind wir auf einer außergewöhnlichen Wachstumsreise. Lass uns gemeinsam weiterwachsen – durch Innovation, Digitalisierung und den Ausbau unserer Erfolge.

Mit fast 150.000 Kolleg:innen in über 90 Ländern arbeiten wir jeden Tag daran, verlässliche Dienstleistungen zu bieten, die Bedürfnisse unserer Kund:innen zu erfüllen und ihnen zu helfen, ihre Ziele zu erreichen. Wir wissen, dass wir das am besten schaffen, indem wir neue Talente, frische Perspektiven und ambitionierte Menschen wie dich ins Team holen.

Leistung liegt bei DSV in der DNA. Wir arbeiten nicht nur – wir möchten die Zukunft der Logistik gestalten. Dieser Anspruch treibt eine dynamische Umgebung an, die auf Zusammenarbeit mit echten Teamplayern, Verantwortungsbewusstsein und Tatkraft basiert. Wir schätzen Vielfalt, leben kulturelle Offenheit und respektieren die Würde und Rechte jedes Einzelnen. Wenn du etwas bewegen willst, das Vertrauen unserer Kund:innen gewinnen und deine Karriere in einem zukunftsorientierten Unternehmen vorantreiben möchtest – dann bist du hier genau richtig.

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