远程客户业务代表

(303) 880-5821

职位介绍

远程客服代表/办公室远程助理

工作时间：每周周一至周五，每天6小时，共30小时每周

早班时间：美国当地时间下午3点到晚上9点 （固定时间为北京时间早上6点-中午12点）- 暂无该班次

晚班时间：美国当地时间上午6点-中午12点（固定时间为北京时间晚上8点-次日凌晨2点）

工作地点：居家网上办公

工作职责：

• 通过线上电话和公司微信回答客户简单的询问；
• 通过电话新客户做好预约；
• 通过CRM系统将客户的要求或问题已任务形式分配给公司相关的对接同事；
• 协助客户理解英文的信件和文件，并给出指引、建议或操作；
• 通过短信或电子邮件的形式和客户进行提醒式的沟通；

职位要求：

• 能流利的使用中文进行书面和口语沟通；
• 能够看懂英文系统界面以及书面沟通，英文专业或通过英语4级者优先；
• 有相关专业工作经验者优先；
• 具有很强的责任心；活泼开朗；积极热情；能很快融入团队工作；
• 能够有很强的的自我管理和时间安排能力，适应居家办公；
• 能熟悉运用办公电脑软件如微软Office和Adobe PDF，熟练的使用微信和朋友圈功能，能快速的掌握公司的CRM 系统。

薪酬及待遇：

• 基本薪酬：￥6000-￥9000/月（含￥1500社保补贴）；
• 试用及培训期：培训期50%基本薪酬；培训时间固定为入职第一至第二个月；3小时线上远程培训（国内晚班时间）+3小时自我学习
• 薪酬会随着业务熟悉程度和工作内容的增加而增加（每6个月考核一次）；
• 工作时间满12-24个月后，经考核可以申请美国总部岗位（如保险销售经纪）。公司将为其提供美国工作签证申请并赴美工作或升任为国内经理级岗位。（详情可参看吉明保险职业生涯规划）。

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• 通过电话新客户做好预约；
• 通过CRM系统将客户的要求或问题已任务形式分配给公司相关的对接同事；
• 协助客户理解英文的信件和文件，并给出指引、建议或操作；
• 通过短信或电子邮件的形式和客户进行提醒式的沟通；

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• 能流利的使用中文进行书面和口语沟通；
• 能够看懂英文系统界面以及书面沟通，英文专业或通过英语4级者优先；
• 有相关专业工作经验者优先；
• 具有很强的责任心；活泼开朗；积极热情；能很快融入团队工作；
• 能够有很强的的自我管理和时间安排能力，适应居家办公；
• 能熟悉运用办公电脑软件如微软Office和Adobe PDF，熟练的使用微信和朋友圈功能，能快速的掌握公司的CRM 系统。

薪酬及待遇：

• 基本薪酬：￥6000-￥9000/月（含￥1500社保补贴）；
• 试用及培训期：培训期50%基本薪酬；培训时间固定为入职第一至第二个月；3小时线上远程培训（国内晚班时间）+3小时自我学习
• 薪酬会随着业务熟悉程度和工作内容的增加而增加（每6个月考核一次）；
• 工作时间满12-24个月后，经考核可以申请美国总部岗位（如保险销售经纪）。公司将为其提供美国工作签证申请并赴美工作或升任为国内经理级岗位。（详情可参看吉明保险职业生涯规划）。

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