Servizio clienti

Adecco Italia ricerca per realtà internazionale operante nel settore FMCG sita in zona Turro Milano

un/una Customer Service & Order Management Specialist

La risorsa inserita all'interno del team, garantirà il processo Order-to-Cash, garantendo un servizio efficiente ai clienti e supportando la forza vendita nella gestione di ordini, pricing e attività promozionali.

Attività principali:

• Gestione degli ordini dall'inserimento all'evasione.
• Monitoraggio delle consegne e supporto a clienti e vendite.
• Gestione di resi, note di credito e attività logistiche.
• Aggiornamento anagrafiche clienti ed EDI.
• Collaborazione con Sales, Logistica, Demand Planning e Credit Management.
• Analisi, monitoraggio KPI e reportistica a supporto del business.

Requisiti:

• Diploma o Laurea, preferibilmente in ambito economico.
• Esperienza in Customer Service, Order Management o Order-to-Cash.
• Conoscenza di ERP, CRM ed Excel.
• Buona comprensione delle dinamiche commerciali e di pricing.
• Ottima conoscenza della lingua Inglese.
• Conoscenza di SAP (preferenziale).

Competenze trasversali:

• Orientamento al cliente e problem solving.
• Precisione e capacità organizzative.
• Ottime doti relazionali e comunicative.
• Interesse per analisi dati, monitoraggio performance e miglioramento continuo.
• Curiosità, proattività e attitudine al lavoro di squadra.

Cosa offriamo:

• Contratto iniziale in somministrazione con concreta prospettiva di assunzione.
• RAL €35.000-40.000.
• Ticket Restaurant €10.
• Ambiente internazionale e collaborativo.
• Opportunità di crescita professionale.

Data inizio prevista: Settembre 2026

Categoria Professionale: Call Center / Customer Care

Città: Milano (Milano)

Disponibilità oraria:

• Full Time

RAL: 35/40k

I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).