ADDETTO CUSTOMER CARE | IT SERVICE SPECIALIST | CUSTOMER SERVICE OPERATOR

Techyon® è la boutique di Head Hunting che definisce lo standard di eccellenza nella ricerca e selezione di ruoli C-Suite, Manageriali e Mission-Critical nel dominio dell’Information Technology.

Hiring Company: per software house innovativa e in forte espansione, specializzata in ambito ticketing, i nostri Recruitment Engineer sono alla ricerca di un Customer Service Operator.

Core Responsibilities:

• Risolvere problemi relativi ai servizi offerti ai clienti identificando, supportando e risolvendo la richiesta del cliente;
• Gestione ed evasione richieste ticket;
• Supportare i clienti finali per la vendita, sia parlando col cliente finale che con le funzioni aziendali, via e-mail e occasionalmente tramite telefono;
• Effettuare troubleshooting anche tecnico.

Job Requirements

Essential Qualifications:

• Diploma o laurea;
• 1+ anni di esperienza in mansioni analoghe preferenziale;
• Buon livello di conoscenza della lingua inglese soprattutto scritta;
• Conoscenza di ulteriori lingue preferenziale;
• Ottima capacità di comunicazione, dialogo con il pubblico e di problem solving;
• Buona conoscenza del Pacchetto Office
• Propensione al team-work accompagnati da entusiasmo, proattività e disponibilità.
• Praticità, rapidità e affinità con la tecnologia.

Other Info

Location: Bergamo.

Supplementary Details: Orario di lavoro flessibile e 1 giorno di smart working a settimana (dopo il primo periodo di formazione).

Contract Offered: CCNL Commercio.

Compensation: RAL compresa tra € 22.000 e € 26.000, in funzione dell'effettiva esperienza maturata.