Sachbearbeiter Kundenberatungscenter (m/w/d)

Linde Gas Therapeutics GmbH

Sachbearbeiter Kundenberatungscenter (m/w/d)

Oberschleißheim, Deutschland｜req31586

Hier sind Sie in Ihrem Element

• Die telefonische Beratung von Patienten und deren Angehörigen sowie die Abstimmung von Liefer- und Rückholterminen bestimmt Ihren Arbeitsalltag
• Servicescheine, Tauschaufträge und umfassende Beratung zu Gerätedefekten am Telefon gehören zu Ihren Aufgaben
• Sie kümmern sich um Cross- und Upselling-Themen
• Die kompetente Nacharbeit zu allen Patientenbelangen ist für Sie selbstverständlich
• Sie betreuen zuverlässig Krankenkassen, Ärzte, Patienten sowie Fachhändler
• Sie bearbeiten und koordinieren Reklamationen und setzen geeignete Maßnahmen zur Vermeidung zukünftiger Reklamationen

Die Formel für Ihren Erfolg

• Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder im Gesundheitswesen
• Sie haben Spaß am telefonischen Kundenkontakt und besitzen eine angenehme Telefonstimme
• Erfahrung im Bereich Gesundheitswesen sowie im Umgang mit Krankenkassen wünschenswert
• Sie sind sicher im Umgang mit digitalen Tools und MS Office und sind bereit, sich in neue Systeme einzuarbeiten
• Sie besitzen sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung verbunden mit professionellen Kommunikations- und Konfliktlösungsfähigkeiten gehören zu ihren Stärken
• Hohe Belastbarkeit, Teamfähigkeit und Priorisierungsstärke sowie souveräner Umgang mit dynamischem und zeitkritischem Tagesgeschäft bei gleichzeitigem Fokus auf patientenorientierte Versorgung und Qualität zeichnen Sie aus

Gute Gründe für unsere Verbindung

Die Arbeit mit unseren Patienten ist unsere Motivation, um jeden Tag Bestleistungen zu erbringen. Wir arbeiten mit Leidenschaft an Leistungen, Konzepten und Therapien mit medizinischen Gasen, um die Lebensqualität unserer Patienten zu verbessern. Behördliche Regularien, Qualität und Sicherheit sind für uns von höchster Bedeutung – und das in allem was wir tun. Fühlen Sie sich dem auch verpflichtet? Dann bewerben Sie sich für eine Zukunft in einem interkulturellen Team.

Das bieten wir Ihnen!

Diese Position ist bis zum 31.08.2027 befristet.

• Attraktives Vergütungspaket
• 30 Urlaubstage
• Betriebliche Altersversorgung
• Unterstützung in allen Lebenslagen durch den pme-Familienservice
• Gesundheitsangebote (u.a. Fahrradleasing & Firmenfitness)
• Vielfältige persönliche und fachliche Entwicklungschancen im internationalen Umfeld

… und vieles mehr!

Haben wir Sie inspiriert? Lassen Sie uns darüber reden

Dann freuen wir uns auf Ihre vollständige Onlinebewerbung (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse) über unser Stellenportal.

Ihr persönlicher Ansprechpartner

Linde Gas Therapeutics GmbH

Jean Louis Constancio

+49 152 056 90 4 56

Die verwendeten Bezeichnungen gelten selbstverständlich für Personen jeden Geschlechts. Die hier verwendete Sprachform dient ausschließlich zur Vereinfachung.

Linde Gas Therapeutics GmbH handelt verantwortlich gegenüber Aktionären, Geschäftspartnern, Mitarbeitern, der Gesellschaft und der Umwelt – weltweit, in jedem Geschäftsbereich, jeder Region und an jedem Standort. Linde entwickelt Technologien und Produkte, die Kundennutzen mit einem Beitrag zur nachhaltigen Entwicklung verbinden.