Specjalista / Specjalistka ds. obsługi klienta

Drager Polska Sp. z o.o.

Będąc międzynarodową korporacją z branży medycznej oraz technologii ochrony życia i zdrowia zatrudniającą ponad 13,000 pracowników w świecie, możemy zaoferować Ci atrakcyjne stanowisko pracy. Przykładamy uwagę do planowania indywidualnej ścieżki Twojego rozwoju oraz dopasowanego pakietu benefitów. Dbamy o stałe tworzenie przyjaznej i zdrowej atmosfery pracy, która umożliwi Ci rozwój i da wiele satysfakcji z pełnionych obowiązków.

Twój zakres obowiązków

• Koordynacja działań związanych z funkcjonowaniem biura w Gdyni,
• Rejestracja korespondencji, obsługa przesyłek kurierskich, koordynacja recepcji,
• Kompleksowe wsparcie Działu Handlowego w obsłudze klientów na wszystkich etapach realizacji kontraktów i zamówień,
• Analiza potrzeb klientów oraz przygotowywanie spersonalizowanych ofert handlowych,
• Koordynowanie procesu realizacji zamówień (w tym składanie zamówień u dostawców, organizacja transportu oraz nadzór nad terminową realizacją dostaw),
• Utrzymywanie bieżącego kontaktu z klientami w zakresie realizowanych kontraktów (w tym udzielanie informacji oraz koordynowanie przepływu informacji pomiędzy klientem a firmą),
• Wsparcie Działu Handlowego w przygotowywaniu i prowadzeniu projektów przetargowych (w tym kompletowaniu dokumentacji oraz koordynacji procesu składania ofert),
• Dbanie o wysoką jakość obsługi klienta oraz budowanie długofalowych relacji biznesowych,
• Współpraca z działami wewnętrznymi oraz partnerami zewnętrznymi w celu zapewnienia sprawnej realizacji procesów handlowych i logistycznych.

Nasze wymagania

• Wykształcenie minimum średnie,
• Komunikatywna znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie,
• Znajomość pakietu MS Office,
• 2 lata doświadczenia w obsłudze klienta,
• Otwartość na zmiany i nowe zadania, elastyczność, samodzielność w działaniu,
• Wysoko rozwinięte umiejętności efektywnego planowania, organizacji pracy własnej oraz pracy pod presją czasu,
• Rzetelność, otwartość na kontakt z ludźmi i wysoki poziom kultury osobistej,
• Nieszablonowe myślenie.

To oferujemy

• Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę,
• Praca w pełnym wymiarze,
• Atrakcyjne wynagrodzenie,
• Możliwość ciągłego podnoszenia swoich kwalifikacji zawodowych,
• Profesjonalne narzędzia pracy (komputer, telefon),
• Spotkania, wyjazdy integracyjne,
• Pakiet ubezpieczeń,
• Wewnętrzne programy motywacyjne,
• Dofinansowanie do posiłków w postaci karty lunchowej.