Atención al Cliente Seguro de Salud - Multilingüe en Teletrabajo

En Intelcia, un actor global de éxito desde hace 20 años, creamos las condiciones ideales para atraer, acoger y desarrollar el talento en una cultura de pertenencia, positiva e inspiradora, con un enfoque de evolución continua.

Quieres unirte a una empresa dinámica en el ámbito del seguro de salud internacional?

Dominas varios idiomas y tienes una gran pasión por la atención al cliente? Tenemos la oportunidad perfecta para ti!

Misiones:

• Brindar un servicio de atención al cliente excepcional por teléfono y correo electrónico a nuestros clientes internacionales.
• Analizar y gestionar solicitudes relacionadas con contratos de seguro de salud internacional.
• Asesorar a los clientes sobre coberturas y prestaciones incluidas en sus contratos.
• Colaborar estrechamente con los equipos internos para resolver problemas y garantizar la máxima satisfacción del cliente.
• Alcanzar los objetivos de satisfacción del cliente y resolver las solicitudes de manera eficiente.

Perfil buscado:

Idiomas:

• Francés y español: oral y escrito (obligatorio).
• Inglés: oral (obligatorio).

Experiencia:

• Experiencia en servicio de soporte o atención al cliente (indispensable).
• Se valora experiencia en el sector de seguros, especialmente en análisis de contratos de seguro de salud.
• Conocimientos de productos de asistencia (tener experiencia con Europ Assistance es un plus).

Habilidades:

• Excelentes habilidades interpersonales y orientación al cliente.
• Proactividad, curiosidad y capacidad analítica para tomar decisiones informadas.
• Buen manejo de herramientas informáticas.
• Capacidad para gestionar objetivos y prioridades de manera efectiva.

Beneficios:

• Puesto 100% en teletrabajo, accesible desde cualquier parte de Portugal.
• Trabajar en un entorno dinámico y en constante evolución.
• Oportunidades de desarrollo profesional en un entorno internacional.

Por qué unirte a nosotros?

Valoramos la iniciativa, la curiosidad y el sentido de la responsabilidad. Aquí tendrás la oportunidad de aprender y crecer en una empresa donde las personas están en el centro de nuestras prioridades.

Envíanos tu candidatura y únete a un equipo apasionado!

En INTELCIA, el éxito nos apasiona.

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Protección de Datos: Los datos personales recibidos serán analizados de acuerdo con las condiciones aprobadas por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y se utilizarán exclusivamente en el proceso de Reclutamiento y Selección.