Customer Service Specialist

Als Contract Logistics Specialist bij Kuehne+Nagel beheer je end-to-end warehousing operaties voor onze klanten. Door dit met precisie te doen, draag je niet alleen bij aan het succes van je team, maar ook aan de dagelijkse werkzaamheden en het succes in het magazijn en de distributiecentra. Bijvoorbeeld het opslaan en leveren van delicate bloemen en verse ingrediënten aan lokale winkels voor dagelijkse lunches en familiefeesten. Bij Kuehne+Nagel draagt ons werk echt bij aan meer dan we denken.

‎

Je bent als Customer service specialist verantwoordelijk voor de goede verwerking van inkomende en uitgaande goederen voor onze klanten. Je zorgt ervoor dat je, door je contacten met de klant en kennis van zijn prioriteiten, de juiste informatie brengt naar de operationele teams toe om ervoor te zorgen dat orders tijdig bij de eindklanten geleverd worden.

Hoe impact te creëren

• Verantwoordelijk voor de lange en korte termijn planning van alle orders;
• Vertalen van de voorspelde volumes in een haalbare planning voor zowel personeel als de processen in het magazijn;
• Analyseren van de planning en voorspelde volumes, beslissingen en acties uit het verleden om op die manier betere planningen te kunnen opmaken;
• Stuctuur brengen in de inbound-outbound planning en deze zo efficient mogelijk opmaken voor onze OPS collega’s;
• Claims opvangen en gericht onderzoeken;
• VAS taken van admin : aanmeldingen maken, Labels genereren, Databases aanmaken;
• Beheer van KPI rapporten en deze challengen indien nodig;
• Streven naar continue procesverbeteringen.

• Talenkennis:Nederlands, beheerst Engelse taal zowel in woord als geschrift;
• PC kennis: goede kennis van Excel, Outlook;
• Analytisch sterk;
• Communicatieve vaardigheden;
• Sterk organisatievermogen;
• Zelfgemotiveerde persoonlijkheid;
• Stressbestendig;
• Teamplayer;
• Oplossingsgericht.

Bij Kuehne+Nagel kun je jouw persoonlijke en professionele kwaliteiten laten zien. Je krijgt talloze mogelijkheden om je verder te ontwikkelen. Profiteer van de uitgebreide voordelen die een wereldwijde marktleider biedt en draag jouw ideeën bij over hoe we elke dag een beetje beter kunnen worden. Eén ding is zeker: jouw mening telt.

Wie zijn wij

Logistiek vormt ons dagelijks leven – van de goederen die we consumeren tot de gezondheidszorg waar we op vertrouwen. Bij Kuehne+Nagel gaat uw werk verder dan alleen logistiek; het maakt zowel gewone als bijzondere momenten in het leven van mensen over de hele wereld mogelijk.

Als een wereldleider met een rijke geschiedenis en een visie om de wereld vooruit te bewegen, bieden we een veilige, stabiele omgeving waarin uw carrière echt een verschil kan maken. Of we nu helpen bij het leveren van levensreddende medicijnen, duurzame transportoplossingen ontwikkelen of onze lokale gemeenschappen ondersteunen, uw carrière zal bijdragen aan meer dan u zich kunt voorstellen.

Wij verzoeken bemiddelingsbureaus vriendelijk om geen ongevraagde profielen in te dienen. Alle kandidaten die zonder een vooraf ondertekende overeenkomst worden voorgesteld, worden als ons eigendom beschouwd en hiervoor worden geen vergoedingen betaald.