Customer Success Medewerker

Bij efulfilment.eu zijn we altijd op zoek naar hoe we onze e-commerce klanten nog beter kunnen helpen. Met een hecht team fixen we alles wat nodig is om onze klanten succes te laten hebben. Kom jij het team als Customer Success Medewerker versterken?

Wat ga je doen?

Als Customer Success Medewerker ben jij de vraagbank en het eerste aanspreekpunt van de klant. Jij bent daarmee medeverantwoordelijk voor het succes van onze klanten. Je staat altijd voor ze klaar en lost problemen op nog voordat de klant ze gespot heeft. Een zeer afwisselende functie waarbij je een heel belangrijk bent om onze klanten enthousiast en succesvol te houden.

Wie ben jij?

• MBO+ of HBO denkniveau
• Minimaal 2 jaar werkervaring
• Een multitasker die niet bang is voor uitdagingen
• Expert met Microsoft Office programma’s en CRM-software
• Klantgericht, proactief, communicatief vaardig en stressbestendig (met een gezonde dosis humor, maar oké dan vragen we misschien wat veel…)
• Foutloos in Nederlands en Engels (schrijven en spreken)
• Altijd op zoek naar hoe het beter kan en niet snel uit het veld te slaan is

Extra blij worden we van

• Foutloos Duits schrijven en spreken

Wat je krijgt

• Goed (marktconform) salaris met een bonusregeling
• Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden met uiteraard reiskostenvergoeding
• Vrijheid én verantwoordelijkheid
• De kans om te werken bij een informeel bedrijf binnen de dynamische e-commerce wereld
• Goede gevulde koelkast en lekkere broodjes op vrijdag
• Een enthousiast en hecht team met ambitieuze professionals
• Mogelijkheid om thuis te werken
• Telefoon en Macbook van de zaak
• Kans om je go-karting skills te laten zien op de jaarlijkse efulfilment.eu Race Challenge
• Opleidingsmogelijkheden om jezelf (verder) te ontwikkelen