Guest Experience Expert

Job Number 26101676

Job Category Rooms & Guest Services Operations

Location Neumuehlequai 42, Zurich, Switzerland, Switzerland, 8006VIEW ON MAP

Schedule Full Time

Located Remotely? N

Position Type Non-Management

Guest Experience Expert (m/w/d)

Bist Du das?

• Du bist der ultimative Gastgeber mit einem ausgeprägten Verantwortungsbewusstsein.
• Deine Skills sind das Ergebnis einer soliden Ausbildung, die dich zum Profi gemacht hat.
• OPERA ist für dich nicht nur Musik – Tech-Savvy ist dein zweiter Vorname.
• Internationale Gäste sind für dich nicht nur Kontakte, sondern ein tägliches Highlight.
• Deine Arbeitsweise ist so organisiert und strukturiert, dass sogar dein Kalender vor Neid erblassen würde.
• Charisma und die Fähigkeit, in einem multikulturellen Umfeld zu glänzen, sind in deinem Repertoire.
• Dein Look ist nicht nur gepflegt, sondern verkörpert auch selbstbewussten Style.
• Freundlichkeit, Motivationsfähigkeit und Kollegialität sind für dich keine Buzzwords, sondern gelebte Werte.
• Deine Sprachskills sind nicht nur auf Deutsch (min. B2) und Englisch top – jede weitere Fremdsprache ist ein Bonus.

• Ein dynamisches und junges Team mit mehr als 200 klugen Köpfen, welches den Spass an der Arbeit nicht vergisst
• Interne Schulungen
• Eine offene und transparente Unternehmenskultur, stellt die Werte der Leistungsfreude, Gästeorientierung und Innovationsgeist in den Mittelpunkt.
• Eine faire und genaue Arbeitszeiterfassung
• Solide Benefits einer internationalen Hotelkette, wie z.B. Mitarbeiter Rate in 10.000+ Hotels weltweit u.v.m.
• Spass an der Arbeit
• Die Stelle bietet eine attraktive Herausforderung mit Entwicklungsperspektiven und Lernmöglichkeiten für Stelleninhaber
• eine unbefristete Anstellung, bei der Selbständigkeit und Eigenverantwortung gefragt sind
• Dich erwartet eine vielseitige Position in einem sehr lebhaften und strukturierten Betrieb, progressive und dynamische Mitarbeiterpolitik mit sowie die Vorzüge eines internationalen Hotelkonzerns.

• Flexibilität in Arbeitszeiten, inklusive Früh-, Spät- und Wochenenddiensten.
• Expertise im reibungslosen Ablauf von Check-in und Check-out Prozessen.
• Verantwortung für Kassen-, Tages- und Monatsabschlüsse mit einem Auge für Genauigkeit.
• Leidenschaftlicher Gästeempfang und Betreuung für ein unvergessliches Erlebnis.
• Modernes Beschwerdenmanagement, das Probleme als Chancen für Verbesserungen betrachtet.
• Förderung und Schulung von Mitarbeitern gemäss internen Richtlinien und Standards im Front-Office-Bereich.
• Ausübung von Kontrollfunktionen mit einem Fokus auf Effizienz und Qualität.

Bei Marriott Hotels streben wir danach, die Kunst der Gastfreundschaft zu perfektionieren und jede Gelegenheit für Innovation zu nutzen. Dabei bewahren wir das komfortable Gefühl des Vertrauten rund um den Globus. Als Gastgeberin oder Gastgeber bei Marriott Hotels leisten Sie einen Beitrag, das Versprechen "Wunderbare Gastfreundschaft, ohne Kompromisse" zu erfüllen. Dies gelingt durch die Bereitstellung von durchdachtem, innovativem Service, der von Herzen kommt und der dieses Lebensgefühl ermöglicht und weiter stärkt. Unser Name gilt international als Synonym für Gastfreundschaft, und wir laden Sie herzlich ein, die Stellenangebote bei Marriott Hotels kennenzulernen. Bei Marriott Hotels werden Sie Teil des Markenportfolios von Marriott International . Hier können Sie Ihr Bestes geben, Ihre Bestimmung finden , einem fantastischen globalen Team angehören und das Beste aus sich herausholen .

JW Marriott gehört zum Luxus-Portfolio von Marriott International und besteht aus über 100 wunderschönen Hotels in größeren Städten sowie an exklusiven Resort-Standorten rund um den Globus. JW kennzeichnet die Haltung, das unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter an erster Stelle stehen. Denn wenn diese glücklich sind, werden auch unsere Gäste glücklich sein. Bei JW Marriott sind selbstbewusste, innovative und authentische Menschen tätig, die das Erbe des Namensgebers und Unternehmensgründers der Marke fortführen: J. Willard Marriott. Unsere Hotels bieten einzigartige Arbeitserlebnisse, denn Sie gehören einer Gemeinschaft an und genießen echten Teamgeist in der Zusammenarbeit mit vielseitigen Kolleginnen und Kollegen. JW schafft Möglichkeiten für Weiterbildung, Entwicklung und Anerkennung. Und bietet in erster Linie einen Ort, an dem Sie Ihre Leidenschaften in einem luxuriösen Umfeld mit dem Schwerpunkt auf ganzheitlichem Wohlbefinden ausleben können. Unsere herausragende Behandlung von Gästen beginnt damit, wie wir uns um unser Team kümmern. Dafür gibt es bei uns einen Namen: das JW Marriott Treatment™. Bei JW Marriott werden Sie Teil des Markenportfolios von Marriott International . Hier können Sie Ihr Bestes geben, Ihre Bestimmung finden , einem fantastischen globalen Team angehören und das Beste aus sich herausholen .