Customer Care & Back-Office mit Deutsch (m/w/d)

Remote arbeiten, flexibel leben: Customer Care & Back-Office mit Deutsch (m/w/d)

Bist du es leid, den ganzen Arbeitstag ununterbrochen am Telefon zu verbringen? Suchst du nach der perfekten Balance zwischen aktivem Kundenkontakt, konzentrierter Sachbearbeitung und der grenzenlosen Flexibilität eines 100% Home-Office-Jobs?

Dann haben wir genau die richtige Position für dich. Wir suchen einen engagierten und motivierten Provider Switch Consultant.

🚀 Warum dieser Job dein nächstes Karriere-Upgrade ist:

• Der perfekte Mix (60/40): Verabschiede dich von der Monotonie. Dein Alltag besteht zu 60% aus aktiver Telefonie und zu 40% aus entspannten Back-Office-Tätigkeiten (E-Mails, Chat, Dateneingabe).
• Attraktives & transparentes Gehalt: Wir bieten ein festes Grundgehalt von 1.431,62 EUR brutto plus ein starkes, mehrstufiges Bonussystem, das deine Leistung und Qualität (z.B. NPS) wirklich belohnt.
• 100% Home-Office Freiheit: Nach der intensiven Einarbeitung arbeitest du komplett von zu Hause aus – völlig unabhängig davon, wo in Bulgarien du dich befindest.
• Sorgenfreies Onboarding: Damit du absolut sicher durchstarten kannst, beginnen wir mit einem 6-wöchigen, voll bezahlten Intensivtraining vor Ort in unserem modernen Büro in Plovdiv. Wir unterstützen dich in dieser Phase bei deiner Unterkunft!
• Echte Work-Life-Balance: Sonntags hast du bei uns immer frei. Die wenigen Samstagsdienste (auf Rotation) werden selbstverständlich durch einen festen freien Tag unter der Woche ausgeglichen.
• Zusatzleistungen, die sich lohnen: Eine komplett kostenfreie MultiSport-Karte, Essensgutscheine, private Krankenversicherung und lukrative Prämien für unser Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Programm.

🎯 So sieht dein Arbeitsalltag bei uns aus:

• Du begleitest unsere Kunden empathisch und professionell am Telefon beim Wechsel ihres Internetanbieters und berätst sie kompetent zu neuen Tarifen.
• Du bearbeitest schriftliche Kundenanfragen routiniert und erstellst präzise Service-Übersichten.
• Du pflegst Kundendaten und Tarifanpassungen sorgfältig in unseren internen Systemen.

✅ Das bringst du mit:

• Fließende Deutschkenntnisse (Niveau B2 - C1) in Wort und Schrift.
• Eine kommunikative Art und die Fähigkeit, mühelos zwischen einem aktiven Kundengespräch und der schriftlichen Fallbearbeitung zu wechseln.
• Gute PC-Kenntnisse sowie eine ordentliche Portion Eigenmotivation und Teamgeist.

Klingt das exakt nach dem Job, den du gesucht hast? Dann bewirb dich jetzt und werde Teil unseres wachsenden Teams.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!