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DIA Connecting Software GmbH & Co. KG Linkedin · Posted 19d ago

Customer / Solution Support (m/w/d)

Germany

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DIA Connecting Software entwickelt Shop-Plattformen und Softwarelösungen für Hersteller und Händler technischer Produkte. Unsere Systeme unterstützen B2B-Handelsprozesse, Artikeldaten, Bestellungen und EDI-Anbindungen im täglichen Betrieb.

Für unseren Standort in Schortens suchen wir Verstärkung für unser Team. Du betreust unsere Kunden technisch und richtest unsere Shop- und Schnittstellensysteme ein und pflegst sie.

Deine Aufgaben

  • Ansprechpartner für Bestands- und Neukunden bei technischen Fragestellungen
  • Anforderungen aufnehmen, einordnen und daraus umsetzbare Lösungen ableiten
  • First- und Second-Level-Support für unsere Shop- und Plattform-Software
  • Einrichtung und Betreuung von Shops, Produktdaten und Schnittstellen
  • Begleitung von Migrationen, Upgrades und System-Setups
  • Fehleranalyse, technische Dokumentation und Übergabe an das Entwicklungsteam
  • Beratung zu Integrationen wie ERP- und EDI-Anbindungen

Unternehmen

DIA Connecting Software GmbH & Co. KG ist ein Softwareanbieter aus Schortens an der Nordsee. Wir entwickeln Lösungen für den B2B-Handel in Industrie und Technik und betreuen Kunden bei der Abbildung ihrer digitalen Handelsprozesse.

Dein Profil

  • Technisches Verständnis für Web-Systeme, Schnittstellen und Datenbanken
  • Fähigkeit, technische Sachverhalte verständlich zu erklären und Kundenanforderungen strukturiert aufzunehmen
  • Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise
  • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Von Vorteil

  • Erfahrung im B2B-E-Commerce oder mit ERP-Schnittstellen
  • Erfahrung mit Ticket-Systemen (z. B. Atlassian)
  • Grundkenntnisse in PHP, JavaScript oder SQL

Wir bieten

  • Unbefristete Anstellung an unserem Standort in Schortens
  • Strukturierte Einarbeitung und klar definierte Aufgabenbereiche
  • Kurze Abstimmungswege in einem eingespielten Team
  • Professionelle Ausstattung mit Linux oder Mac
  • Faire und transparente Vergütung, die wir offen mit dir besprechen
  • Moderner Arbeitsplatz mit hochwertigem Equipment
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