Supportmedarbetare

🎧 Supportmedarbetare med hjärta för kundservice (och för hundar & katter)

Vi söker dig som är lösningsorienterad, lugn i stressade lägen – och som tycker att riktigt bra kundservice är lika viktigt som en viftande svans eller en nöjd kattmage. Rollen som supportmedarbetare hos oss är bred, varierad och viktig. Du blir en av våra främsta kontaktytor mot både återförsäljare, slutkunder och våra säljare på fältet. Hos oss arbetar du med starka nordiska varumärken inom premiumfoder och tillbehör för hund och katt – Monster Pet Food, POW Pet Food, Green Bone och Ever Clean – och får bidra till att fler djur får ett hälsosamt och lyckligt liv.

Tjänsten är på heltid och på plats på vårt kontor i Arninge, Täby.

🧩 Vad innebär rollen?

• Hjälpa till att lösa allt från leveransfrågor till reklamationer
• Vara en trygg, strukturerad och positiv kraft i teamet – även när det är mycket att göra
• Hantera och administrera inkommande ordrar i våra system
• Säkerställa att orderflödet fungerar smidigt och effektivt – från kundkontakt till leverans
• Besvara frågor från återförsäljare, kunder och kollegor – via telefon, mejl och digitala kanaler

✅ Vi söker dig som

• Har erfarenhet av kundtjänst, support eller liknande roll
• Är strukturerad och lösningsfokuserad – du gillar att hitta svaren, inte bara skicka vidare
• Trivs med att hantera flera ärenden parallellt och är stresstålig
• Kommunicerar tydligt och trevligt på både svenska och engelska
• Har god datorvana och lätt för att lära dig nya system
• Har ett stort intresse för djur

✨ Det är meriterande om du också

• Har arbetat med e-handel, logistik eller återförsäljarsupport
• Har erfarenhet av att arbeta i Visma Business
• Har förståelse för hund- och kattprodukter eller branschen i stort

🐾 Vad du får hos oss

• Ett tight team med stort engagemang och högt tempo – men alltid nära till skratt
• Ett hundvänligt kontor där det inte är ovanligt med svansar som viftar under skrivborden
• Möjlighet att växa i rollen och påverka våra processer och arbetssätt
• En chans att kombinera struktur, service och kärleken till djur – varje dag

📍 Tjänsten är på heltid och placerad på vårt kontor i Arninge, Täby.

Vi genomför intervjuer löpande och förbehåller oss rätten att avsluta processen i förtid om vi hittar rätt.