Technischer Kundenbetreuer (m/w/d)

Du bist interessiert an der Stelle als Technischer Kundenbetreuer (m/w/d) bei mh-software GmbH?

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Anforderungen

Bitte beachte, dass für diese Stelle eine Arbeitserlaubnis für Deutschland erforderlich ist.

Sprache: Deutsch - Verhandlungssicher (C2)

• Ein abgeschlossenes Studium oder eine Technikerausbildung im Bereich TGA, Versorgungstechnik, Gebäudetechnik oder einem vergleichbaren Fachbereich.
• Erfahrung mit CAD-Systemen (idealerweise mit mh-BIM), technischer Berechnung und geltenden Normen.
• Freude an der Wissensvermittlung und am Austausch mit Menschen.
• Eine strukturierte, eigenständige Arbeitsweise und die Bereitschaft, dich in neue Themen einzuarbeiten.
• Du bist wissbegierig und hast eine gute Auffassungsgabe.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift – du kommunizierst klar und verständlich.

Tätigkeiten

• Beantworte Kundenfragen rund um unsere Software – per Telefon, Fernwartung oder E-Mail.
• Analysiere technische Anfragen zu Konstruktion und Berechnung mit unserer TGA-Software.
• Finde Lösungen für praxisnahe Herausforderungen unserer Kunden – manchmal ganz einfach, manchmal richtig knifflig.
• Gebe wertvolles Feedback aus dem Support an unsere Entwicklung weiter und trage so zur Weiterentwicklung von mh-BIM bei.

Team

• Individuelles Onboarding: Wir holen dich dort ab, wo du stehst, und bereiten dich gut auf deine Aufgaben vor.
• Ein Team aus netten und motivierten Kollegen, die dich immer unterstützen.

Über das Unternehmen

Wir glauben Arbeit kann und soll Spaß machen! Es geht darum Deine individuellen Stärken einzusetzen, um etwas Größeres im Team zu erreichen. Doch was sind die Dinge, die uns verbinden?

Wir brennen für 3 Dinge:

• Die beste Planungssoftware zu entwickeln.
• Unsere Arbeit so zu gestalten, dass Sie sinnvoll ist.
• Die Baubranche zu inspirieren, nachhaltiger und digitaler zu arbeiten.

Wir leben das täglich aus, indem wir:

• unsere CAD-Software so gestalten, dass diese einfach zu bedienen ist.
• Freiräume bekommen, um unser maximales Potenzial zu entfalten und uns gegenseitig zu unterstützen.
• Ingenieur:innen die Möglichkeit geben die technisch umweltfreundlichste Lösung für riesige Gebäude, wie Krankenhäuser oder Bürokomplexe zu erarbeiten. So können große Mengen an Ressourcen eingespart werden.

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